Von Freitag - Sonntag eine Suite gebucht! ( Frühester Check in 15 Uhr steht im Internet) Habe dem Personal bescheid gegeben das wir "viel" später einchecken , wäre kein Problem. Da kommt man um Mitternacht an, fragt sich erst Mal wo das Hotel ist bzw wo der Eingang des Hotels ist ,geschweige denn wo man erst Mal parken kann um die Koffer auszuladen! Das gebuchte Zimmer war nachts immer noch nicht sauber gemacht, so mussten wir also noch das Hotelzimmer wechseln. Eine Etage tiefer und mit Blick und Lautstärke auf die S -Bahn!! War sehr bedient und buche dieses Hotel nie wieder!
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Liebe Jenny, vielen Dank für Ihren Kommentar und Ihren Aufenthalt bei uns im AZIMUT Hotel Cologne. Schade, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt nicht zufrieden waren. Ihre Kritik nehmen wir uns zu Herzen. Insbesondere die von Ihnen geschilderten Negativerlebnisse an der Rezeption. Natürlich sollte das gebuchte Zimmer auch immer verfügbar sein, dass dies nicht so war, ist ganz bestimmt nicht unser Standart und wir bedauern es sehr. Wir würden uns freuen, wenn Sie bei Ihrer nächsten Reise nach Köln, wieder an uns denken und Sie sich vor Ort ein Bild von unseren Verbesserungen machen wollen. Mit freundlichen Grüßen Ihr AZIMUT Hotel Cologne Julia Lesser Direktionsassistentin
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