Premier Inn Nürnberg City Centre

Sehr geehrte Frau Romanou, vielen Dank, dass Sie uns auch auf diesem Wege eine Bewertung schreiben! Wie wir ihnen bereits in unserem wöchentlichen E-Mail Kontakt beschrieben haben, möchten wir uns auch nochmal auf diesem Wege für die Verzögerung Ihrer Gutschrift von 42€ entschuldigen. Der Prozess einer Gutschrift durchläuft mehrere Abteilungen und wurde durch interne Probleme noch hinausgezögert. Wir haben Ihren Fall, wie wir Ihnen mitgeteilt haben, bereits an den Area Manager weiter eskaliert und Sie gebeten uns nochmal eine Rückmeldung zu geben, sollte der Prozess nicht durchgehen. Dadurch, dass Sie sich seit 2 Wochen nicht gemeldet haben, sind wir davon ausgegangen Sie haben Ihre Gutschrift erhalten. Die Zwischenreinigung der Zimmer wurde reduziert, um somit durch geringen Kontakt zwischen dem Hotelpersonal und Ihnen die Gesundheit aller Beteiligten zu schützen. Dieser Schritt ist aufgrund der Corona Pandemie in der Hotellerie aktuell eine gängige Maßnahme zum Schutz der Gesundheit. Wir hoffen Sie bleiben gesund und wünschen Ihnen für die Zukunft alles Gute! Mit freundlichen Grüßen, Mirjam Pichler Assitant Hotel Manager