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Andreas (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2013 • 3-5 Tage • Stadt
Angenehmes Stadthotel - gut für einen Kurzurlaub
5,1 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Etwa einen Kilometer vom Würzburger Bahnhof und etwa zwei Kilometer vom Zentrum gelegenes sehr großes Hotel, das mit seinen siebzehn Stockwerken deutlich die Umgebung dominiert. Die Zimmer sind modern, gut ausgestattet und sehr sauber, gleiches gilt für das Badezimmer. Etwa ab dem zehnten Stock hat man aus einigen Zimmern eine traumhafte Aussicht über Würzburg. Frühstück für ein Drei-Sterne-Hotel sehr ansprechend. Das Personal war äußerst freundlich und zuvorkommend. Drei kleinere Kritikpunkte gibt es aber doch: 1. Aufzugsitution ist teilweise katastrophal. Das große Gebäude verfügt über drei Aufzüge, die zu Stoßzeiten die Menschenmassen nicht transportiert bekommen. Lange Wartezeiten sind vorprogrammiert. 2. Frühstücksbereich / Restaurant ist für die Größe des Hauses unterdimensioniert. Man behilft sich bei vollem Haus durch Umfunktionieren eines Konferenzraums im ersten Stock zu einem "Ersatzrestaurant" (das Personal geht mit dieser Problematik aber sehr professionell und engagiert um - daher nur ein kleiner Kritikpunkt) 3. Bei Eintreffen ins Hotel bemerkten wir auf unserem Zimmer, dass der schwere Duschkopf durch die Halterung nicht in eine solche Position gebracht werden konnte, dass man unter dem Wasserstrahl duschen konnte. Der Duschkopf bewässerte nur die Duschwand. Trotz Vorsprache bei der Rezeption und Abgabe eines "Reparaturzettels" wurde die Dusche bis zu unserer Abreise vier Tage später nicht repariert.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
  • Gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Mai 2013
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Andreas
    Alter:46-50
    Bewertungen:8
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Andreas, vielen Dank, dass Sie im GHOTEL hotel & living Würzburg zu Gast waren und Ihre Eindrücke schildern. Schön, dass Sie sich in Ihrem Zimmer wohlgefühlt haben. Da es unser Ziel ist, unsere Gäste durch Freundlichkeit und Serviceorientierung zu begeistern, freuen wir uns besonders über das Lob an unser Personal, welches wir gerne weitergeben. Weswegen die Dusche nicht umgehend repariert wurde, können wir rückblickend leider nicht nachvollziehen. Bitte entschuldigen Sie dieses Versäumnis. Wir werden mit den zuständigen Mitarbeitern Rücksprache halten, damit ähnliche Situationen zukünftig sofort gelöst werden. Gerne begrüßen wir Sie auch an unseren anderen Standorten als unsere Gäste! Herzliche Grüße, Ihr Team von GHOTEL hotel & living