Aus Deutschland- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Als Überraschung bekamen wir beim Ceck-in ein Upgrade auf ein Eckzimmer (mit Fensterwänden nach zwei Seiten) im 17. Stock. Wir hatten dort durch die raumhohen Fenster eine Super-Aussicht! Manko: Die Klimaanlage war unverständlich regelbar (keine Beschreibung) und auch nach Einweisung durch das Personal nicht funktionsfähig: ein Grad Aufheizung (von 19 auf 20) in zwei Stunden. Im Bad nur eine kleine Elektro-Heizung an der Wand - es war kalt. Und das bei Aussentemperaturen von ca. 0 Grad. Was soll das werden, wenn es richtig kalt ist? Im ganzen Zimmer kein Hinweis auf die Rufnr. der Rezeption - musste ich per Handy anrufen! Das Angebot zum Zimmertausch haben wir dann genutzt und bekamen wieder ein Eckzimmer, diesmal im 14. Stock. Dort gab es eine andere Schaltung für die Klimaanlage und wir haben das Zimmer dann auch warm bekommen. Der Safe war allerdings nicht funktionsfähig.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Dezember 2012 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Gerhard |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 7 |
Sehr geehrter Gerhard, vielen Dank, für die Rückmeldung über Ihren Aufenthalt im GHOTEL hotel & living Würzburg. Wir bedauern, dass Ihr Besuch bei uns mit Unannehmlichkeiten verbunden war. Gleichzeitig danken wir Ihnen, dass Sie sich bezüglich der geschilderten Situationen mit unseren Mitarbeitern vor Ort in Verbindung gesetzt haben. Dies gibt uns die Gelegenheit, Verbesserungswünsche nach Möglichkeit direkt umzusetzen. Bitte beachten Sie, dass auf jedem unserer Zimmer eine Gästemappe mit umfangreichen Informationen zum Hotel und der Umgebung ausliegt. Dort befindet sich auch die Nummer der Rezeption. Wir würden uns freuen, wenn Sie sich trotz des Erlebten wieder für ein Haus von GHOTEL hotel & living entscheiden würden! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von GHOTEL hotel & living
