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Hannah (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • November 2012 • 1-3 Tage • Arbeit
Kalt, unfertig und bemüht
3,4 / 6

Allgemein

Neu erbauter Riesenklotz, drin (noch?) viel Beton und einer ganzen Reihe nicht fertiggestellter "Kleinigkeiten". Die ca. 200 Zimmer (3-17 Stock) sind mit 3 Aufzügen erreichbar. Während unseres AUfenthalt gab es permanente Ausfälle, so dass meisten nur ein(!) Aufzug zur Verfüguns stand. Wartezeiten von 10 Minuten waren auf der Tagesordnug. Da es sich um einen Neubau handelt, ist alles noch sehr sauber und nicht abgewöhnt. Die billige Einrichtung läßt befürchten, dass die "Gebrauchspuren" sehr schnell sichtbar werden. Der Gesamteindruck ist sehr kalt und lieblos - eine (vielleicht beabsichtigte) edle Design-Atmosphere kann aufgrund der sichtbar billigen Einrichtung niht aufkommen. Typisches Low-Budget Hotel, vergleichbar mit Hotel One etc... Frühstück war in Ordnung; die restlichen Mahlzeiten hatten die Qualität von Kantine-Essen WiFi auf Zimmer muss extra beazhlt werden. Viele Geschäftsleute (Bahnhofsnähe) und junge Reisende, auch international Für einen Business-Tripp als zentral gelegene Unterkunft ok, auch bei Reisenden, die nur übernachten wollen und schnell ins Zentrum wollen. Sonst gibt es wohl in der Umgebung von Würzburg Hotels, in denen man sich wohlfüht zum vegleichbare Preis


Zimmer
  • Eher gut
  • Kleine neu und zweckmäßig eingerichtete Zimmer, ohne jegliche Dekoration und mit unzureichender Beleuchtung. Kein Balkon vorhanden, keine Minibar. TV und Telefon vorhanden. Klimaanlage schwer einstellbar (sonst habe ich es sogar in Indien geschafft). Im Bad gibt es ein Heizpanel, den man mit einer Art Eieruhr einstellen kann (Minutenbereich). Sehr unangenehm, wenn man aufsteht und das kalte Bad betreten muss. Dusche hat keine abschließbare Wand (offen), wenn man nicht sehr aufpaßt, schwimmt nach dem Duschen das ganze Bad. Es gibt in keinem Zimmer ein ABfalleimer im Bad. Etwas ekelhaft, wenn man benutzte Hygiene Artikel im Zimmer deponieren muss. Hier wurde definitiv an falscher Stelle gespart - die erstopfen Toiletten lassen sicher nicht lange auf sich warten.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Gutes reichhaltiges Frühstück Sonst: kein Stil erkennbar, annehmares Kantinenessen. Wir hatten alle Mahzeiten als Buffet - die Quantität war ok, die Anordnung am Display ungeschickt. Wenn etwas fehlte (Löffel beim Dessert et.), wurde es relativ schnell nachgeliefert. Bedienung sehr freundlich und bemüht, auch hier war aber starke Unsicherheit und Unerfahrenheit zu spüren. Die Aptomsphäre ist sehr nüchtern, im Restaurant ist nach 20 Uhr niemand mehr. Eine Bar in der Lobby, ungemütlich (zugiger Eingansbereich) und viel zu klein. Der Gast wird nicht zum Verweilen animiert. Preise auf üblichen Hotel-Niveau.


    Service
  • Eher schlecht
  • Gereizt aufgesetzte Freundlichkeit des sehr jungen Teams. Pannen bei Rechnungsausstellung, Bestellungen an der Bar etc, sie haben alle sichtbar mit den zahlreichen Problemen und Beschwerden der Gäste zu kämpfen. Alle sind sehr bemüht...aber bei so vielen (auch technischen Pannen) möchte ich als Gast irgendwann mehr Professionalität. (Wenn ich darauf hinweise, dass auf meiner Rechnung ein fremder Name steht, sollte die Rezeptiondame nicht versuchen, mich zu überzeugen, dass ich vielleicht ein anderes Zimmer hatte ;-) ) Einmalig: das Zimmermädchen diskutiert auf sehr unschöne Weise mit dem Gast, wenn er um 8:20 noch auf dem Zimmer ist und sie am Betreten des Zimmers hindert. O-Ton: es sind fast alle Zimmer besetzt, wie sollen wir es schaffen? --> das ist ein Problem, das das Management lösen soll, und nicht der Gast!


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Bahnhofsnähe, ins Stadzentrum sind es ca. 2 Tramhaltestellen (nächste Haltestelle ca. 200 m) . Liegt an einer Durchgangstrasse, einer riesigen Baustelle und Bahnhofsanlage. Shopping nur im Zentrum. Wg. der relativ zentralen Lage vergebe ich 4 Sonnen, sonst wären es für die extrem laute und häßliche Umgebung höchstens 2


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Geschäftsreise

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1-3 Tage im November 2012
    Reisegrund:Arbeit
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Hannah
    Alter:56-60
    Bewertungen:5
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Reisende, vielen Dank, dass Sie im GHOTEL hotel & living Würzburg zu Gast waren und Ihre Eindrücke schildern. Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprach und die Atmosphäre des Hotels nicht Ihren Geschmack treffen konnte. Ihre Hinweise bezüglich des Restaurant-, Rezeptions- und Zimmerservices nehmen wir sehr ernst und werden sie mit unserem Team besprechen. Da das Hotel erst am 15. November eröffnet wurde, waren in der Tat manche Abläufe noch nicht so routiniert, wie Sie es von anderen Hotels unserer Kette kennen. Hierfür entschuldigen wir uns nachdrücklich. Ihre Bewertung der Hotelausstattung können wir nur schwer nachvollziehen. Vielmehr bestätigte der Deutsche Hotel- und Gaststättenverband zwischenzeitlich das attraktive Angebot des GHOTEL hotel & living Würzburg und klassifizierte es als 3-Sterne-Superior Hotel. Hinsichtlich der Zimmergröße möchten wir Sie darauf hinweisen, dass sie aufgrund der ellipsenförmigen Bauweise des Hotels variiert. Wenn Sie bei Ihrer Buchung angeben, ein geräumigeres Zimmer vorzuziehen, wird unser Team Ihnen gerne eine entsprechende Zimmerkategorie anbieten. In diesen höherwertigeren Zimmertypen, wie bspw. den Superior-Zimmern, haben Sie dann auch kostenfreien WLAN-Zugang und zusätzlich Late Check-Out. Herzliche Grüße, Ihr Team von GHOTEL hotel & living