Aus Deutschland- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Ich bin viel unterwegs und kenne viele Hotels von innen. Ich habe jedoch noch nie ein Hotel gehabt bei dem die Fenster nicht zu öffnen sind UND die Klimaanlage im Winter zur Steuerung genutzt werden soll. Die Klimaanlage lässt sich nicht regulieren. Sie steht auf 22°C. Die beiden Nächte waren grauenvoll. Trockene und warme Luft zum schlafen. Auf Nachfrage an der Rezeption erklärte man mir, wie die Anlage wohl zu regeln sei (ausschalten, dann käme durch die Lüftung Luft von draußen). Nur dass es draußen keine 23,5°C hatte wie in meinem Zimmer am nächsten Morgen. Im Großen und Ganzen finde ich das Hotel sehr schick. Auch das Frühstück war durchaus nicht übel. DIe Tiefgarage etwas eng, der Service eher etwas verhalten. Wirklich geholfen wurde einem nicht. Zum Glück waren es nur zwei Nächte und ich weiß wo ich nicht mehr hin gehe.
- ZimmergrößeEher schlecht
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersSchlecht
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheEher schlecht
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Geschäftsreise
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Alleinreisend |
| Dauer: | 1-3 Tage im Januar 2014 |
| Reisegrund: | Arbeit |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Markus |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 9 |
Sehr geehrter Mike, herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Ihnen die Temperierung des Zimmers nicht zugesagt hat. Tatsächlich sind die Fenster aus baulichen Gründen nicht zu öffnen, jedoch lässt sich sowohl die Frischluftzufuhr als auch die Temperatur sehr gut über die Klimaanlage regulieren. Hier sind keine Schwierigkeiten bekannt. Leider kann ich Ihrem Kommentar nicht entnehmen, was genau am Service verhalten war, bzw. warum Ihnen nicht geholfen werden konnten. Gerne kontaktieren Sie mich direkt, um diesen Sachverhalt genauer zu klären: pia.leitner@ghotel.de. Es ist ein absolutes Muss, dass unseren Gästen vor Ort geholfen und zur Seite gestanden wird. Mit besten Grüßen Ihre Pia Leitner Quality Manager, GHOTEL hotel & living
