- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Letztlich möchte ich mich dem ausführlichen Bericht von Josef (vorhergehend) anschließen. Die dortige Bewertung stellt eine objektive detaillierte Hotelbeschreibung dar, auch wenn sich der Urlaub wegen des Sturzes seiner Frau wohl nicht wie gewünscht entwickelt hat. Die folgenden Ausführungen sollen nur als Ergänzung dienen.
Wir hatten ein Familienzimmer deluxe gebucht. Dieses stellt ein "richtiges" Familienzimmer dar. Der Schlafraum der Kinder war mit eigener Terrasse, Klimaanlage, Fernseher und vollwertigen Betten ausgestattet und durch einen Flur (also zwei Türen) vom Elternschlafzimmer getrennt.
Die Bewertung bezieht sich auf das Buffetrestaurant, welches für uns aufgrund des Familienurlaubs ausschließlich in Betracht kam. Die Auswahl ist reichlich und für ein AI-Buffet durchaus ansprechend.
Den Service würde ich als schwächsten Punkt dieses Hotels bezeichnen. Im Allgemeinen waren wir zufrieden mit Ausnahme der folgenden drei Aspekte: Rechnungsstellung bei AI: Wir hatten AI gebucht. Dennoch musste man bei jeder Bestellung eine Rechnung unterzeichnen, welche teilweise die Leistungen mit 0,00 MUR auswies, teilweise aber mit mehreren Hundert MUR. Man konnte sich nie sicher sein, ob es sich um eine AI-Leistung oder eine zusätzliche Leistung handelt, die zum Schluss abgerechnet wird. Beim Check-out haben wir keine bösen Überraschungen erlebt, aber letztlich erkaufe ich mir bei der Buchung von AI (auch in dem Wissen, ich werde nie so viel konsumieren, dass es den Mehrpreis rechtfertigt) das Gefühl, dass ich jederzeit alle Leistungen in Anspruch nehmen kann, und nicht auf die einzelnen Kosten gucken muss. Dieses Gefühl hat sich aufgrund der Rechnungstellung eher in ein negatives umgekehrt. Als zweiten Punkt führe ich den Service im Hauptrestaurant an. Das Personal wünscht, dass man sich von ihm zu einem Tisch zuweisen lässt (ansonsten dauert es ewig, bis die Getränkebestellung aufgenommen werden). Dies vor dem verständlichen Hintergrund, dass die Tische mit viel Arbeit für eine gewisse Anzahl an Personen eingedeckt werden. Wir wollten gern in einem der Räume einen Tisch habe, weil er derjenige mit Aussicht auf Pool und Meer und der Luftigste war. Dies ging jeweils nur unter Bestehen auf diesen Raum und teilweise Inkaufnahme, dass man sich an einen Tisch mit einem Gedeck zu wenig gesetzt hat. Wir haben in anderen Hotels schon erlebt, dass am zweiten Tag unserer favorisierter Platz entsprechend eingedeckt war. In diesem Hotel war über die gesamte Urlaubszeit keiner der Tische in diesem Raum für vier Personen gedeckt, obwohl wir zu allen drei Mahlzeiten diesen Raum aufgesucht haben. Als dritten Punkt hat mir der Service hinsichtlich der Wassersportmöglichkeiten nicht gefallen. Es wird bei AI die Nutzung von u.a. Wasserski und Windsurfen angeboten. Nicht mitgeteilt wird, dass dies nur dann möglich ist, wenn es dem Personal genehm ist. Wasserski fand in 10 Tagen Urlaub an drei Tagen für ca. 2 Stunden statt. An zwei Tagen war dies zur Mittagessenszeit. Windsurfen wurde für Ungeübte gänzlich verweigert.
Das Hotel liegt toll gelegen, weil man eine super Aussicht auf die gegenüberliegende Inselseite und auch auf die vorgelagerte Insel hat. Das Riff führt zu ruhigen Wasserverhältnissen, so dass das Baden jedenzeit möglich war. Allerdings konnte man nicht sehr weit rausschwimmen, da die Strömung dann sehr stark wurde. An einigen Tagen war dementsprechend auch die Nutzung der Wassersportangebote eingeschränkt, da man trotz guten Windes nicht mit Segelboot bzw. Surfbrett gegen die Strömung ankam. Die auf dieser Inselseite höhere Windbelastung konnten wir so nicht feststellen bzw. der leichte Wind war eher als angenehm zu bezeichnen. Abzug gibt es wegen des zeitweilig doch zu hörenden Fluglärms.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Die Animation war aus unserer Sicht sehr gut, da wir sie nicht mitbekommen haben. Soweit wir die Abendbands mitbekommen haben, war dies durchaus ansprechend. Ich hatte das Hotel gewählt, weil ich auf eine schöne Unterwasserwelt zum Schnorcheln gehofft hatte. Dies hat sich leider nicht erfüllt. Es gibt zwar Korallen und auch kleinere Fische. Die Korallen sind aber fast gänzlich abgestorben und veralgt. Dafür kann das Hotel aber nichts, es wird wohl die Wassertemperatur sein. Der angebotene Glasbodenbootausflug zur vorgelagerten Insel hat dort das gleiche Bild gezeigt.
Infos zur Reise | |
---|---|
Verreist als: | Familie |
Dauer: | 2 Wochen im Januar 2020 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
---|---|
Vorname: | Johannes |
Alter: | 36-40 |
Bewertungen: | 3 |
Good morning Johannes, Thank you for sharing your experience on Holiday Check following your recent stay among us. We are pleased to read that your overall stay was good and took good note as well for the constructive remarks done about the service. Still, we hope to welcome you back soon for another memorable stay under the Mauritian sun! Kind regards, Julie Social Media Executive Southern Cross Hotels