Aus DeutschlandFür Kleinkinder nicht geeignet. Baby Becken im Schwimmbad viel zu klein und überfüllt. Ansonsten konnten wir nichts unternehmen. Restaurant wurden wir einfach vergessen, sowie mein Essen das einfach nicht kam. Kellnerin hat mich ignoriert und absichtlich mein Essen nicht aufgenommen. Frechheit. Managerin hat auch nichts unternommen nur Sorry..
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1-3 Tage im April 2025 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Justine |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrte Frau Justine, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat – insbesondere in Bezug auf das Kinderangebot und den Service im Restaurant. Wir bedauern sehr, dass Sie sich im Restaurant nicht gut betreut gefühlt haben. Gastfreundlichkeit und aufmerksamer Service haben bei uns einen hohen Stellenwert. Ihre Rückmeldung nehmen wir daher sehr ernst und werden diese intern mit den zuständigen Abteilungen besprechen. Trotz Ihrer Enttäuschung danken wir Ihnen für Ihre Offenheit und hoffen, Sie in Zukunft doch noch einmal bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Angelique
