Princess Bergfrieden

Vielen Dank für Ihre Kritik, aber jetzt wollen wir mal die ganze Sache ins rechte Licht rücken: Der betreffende Gast hat genau das Doppelzimmer zur Einzelnutzung bekommen welches in unserer Internetpräsentation sowohl mit Zimmerbeschreibung und Bildern als auch mit Quadratmeterangabe zu sehen ist. Auf unserer Website ist auch noch ein virtueller Rundgang des Zimmer verfügbar. In der Korrespondenz zur Reservierung hatten wir neben einer Beschreibung des Zimmers und Bildern auch einen Zimmergrundriss mit Einrichtung und Quadratmeteranzahl (20m²) plus Balkon für die bessere Visualisierung inkludiert und dies wurde bei der Buchung seitens des Gastes auch so bestätigt. Hotel Princess Bergfrieden verfügt über mehrere Zimmerkategorien, deren Raumgröße von 20m² bis 100m² reichen. Zum Buchungszeitpunkt standen auch Superior Doppelzimmer oder Suiten mit mehr Raumangebot zur Verfügung, die man ebenso zur Einzelnutzung für einen entsprechend höheren Preis hätte buchen können. Eine größere Kategorie war nicht gewünscht und daher hat der Gast genau das Doppelzimmer erhalten, welches auch angeboten wurde. Von unserer Seite wurden somit alle Leistungen erfüllt und daher konnten wir auch nicht nach 14 tägigem Aufenthalt am Abend vor der Abreise den vom Gast geforderten Preisnachlass gewähren - selbst nicht unter Androhung einer schlechten Bewertung auf diversen Buchungsportalen, auf die jetzt diese schlechte Gesamtkritik zurückzuführen ist.