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David (31-35)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Familie • Juli 2013 • 2 Wochen • Strand
Altes Hotel und schlechtes Hotelrestaurant
3,7 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Das Hotel ist sehr alt, die Zimmer sind sehr hellhörig, Elektrogeräte funktionieren teilweise nicht. Das Essen im Hotelrestaurant ist billig, ungesund und fettig. Upgrade von Ü auf ÜF, HP oder AI ist immer möglich. Downgrade geht aber nicht, wenn man z.B. bei L'TUR gebucht hat. Meine Reklamationen betreffend mangelnder Qualität vom Essen wurden zwar vom lokalen Ansprechpartner Sidetours aufgenommen, konnte aber keine Lösung abgeboten werden. Unser 2,5-jährige Kind weigert sich überhaupt hier etwas zu essen. Zum Glück gibt es Restaurants und Lebensmittelgeschäfte in der Nähe. Das Hotel kann ich leider nicht empfehlen.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:David
    Alter:31-35
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Danke für ihre Meinung. Wir wussten nicht, dass Elektrogeräte nicht funktionieren und das Zimmer sehr hellhörig war. Wir wussten auch nicht, dass die Speisen vom Buffet nicht wie es für das Kind. Wenn das Zimmer war nicht, wie wir ihn gegeben haben, könnte eine andere.Wenn Elektrogeräte nicht funktionieren sollten Sie haben uns informiert, dass man reparieren oder ersetzen Sie sie. Wenn das Essen nicht nach seinem Geschmack für das Kind war würden konnte Sie informiert haben, im Restaurant oder an der Rezeption und erfreut wir haben etwas anderes für das Kind. Wie Sie sehen, können wir immer wollen wir unseren Kunden zu helfen, damit sie Ihren Urlaub genießen können.