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Urlauber
Verreist als Familie • Oktober 2024
Gemischte Erfahrungen mit Zimmer und Essen
4,0 / 6

Zimmer
  • Zimmergröße
    Eher gut
  • Schlafqualität
    Eher gut
  • Sauberkeit
    Eher schlecht

Das Zimmer hat stark nach Abfluss gerochen. Ein defekter Duschablauf wurde nach mehrmaliger Bitte/Aufforderung behoben. Geruch danach besser, trotzdem noch leichter Schimmelgeruch (teilweise welliger Wandanstrich durch Feuchtigkeit. Balkon sehr klein und schmutzig. Klimaanlage gut, Matratzen und Kissen gut.


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Eher schlecht
  • Geschmack
    Eher schlecht

Ambiente beim Essen

  • Schuhe & lange Hose

Die berühmte Bahnhofshalle 😉. Reines Familienhotel mit Kleinkindern, hauptsächlich unter 10 Jahren. Fleisch oft zäh und wenig Abwechslung. Gutes Obst. Joghurtsorten vorhanden, Quark nicht. Viel Gebäck. Wir haben ausreichebd gegessen, fanden die Gastronomie aber in den Blau-Hotels auf Mallorca besser.


Service
  • Deutschkenntnisse
    Sehr schlecht

Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Alter von Kindern:12 - 15
Infos zum Bewerter
Vorname:Urlauber
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Lieber Urlauber, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Gedanken mit uns zu teilen. Es tut uns leid, dass Ihnen der Geruch im Zimmer und auf dem Balkon Unannehmlichkeiten bereitet hat. Wir sind froh, dass wir das Abflussproblem beheben konnten, bedauern jedoch, dass der Geruch immer noch leicht wahrnehmbar war. Wir werden uns mit den Feuchtigkeits- und Sauberkeitsproblemen auf dem Balkon befassen, damit wir hier Verbesserungen vornehmen können. Bezüglich der Gastronomie freuen wir uns über Ihre ehrliche Meinung. Wir freuen uns, dass Ihnen einige Aspekte wie Obst und Joghurt gefallen haben. Gleichzeitig bedauern wir, dass die Auswahl und Qualität der Speisen nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Kommentare werden uns helfen, uns weiter zu verbessern. Nochmals vielen Dank für Ihre Vorschläge! Mit freundlichen Grüßen, Kundendienst.