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Heike (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2013 • 2 Wochen • Strand
Saisonende wenig Motivation des Personals
4,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Das Hotel an sich ist sehr schön und toll gelegen. Leider sind fast nur Familien mit Kleinkindern dort Gäste. Ruhesuchende werden enttäuscht. Die Zimmer sind sehr hellhörig. Die Sauberkeit wurde recht vernachlässigt. Das App. wurde innerhalb von 10 Min. gereinigt. Das Servicepersonal im Restaurant war sehr unterschiedlich in ihrer Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft. Wer kein Wein zum Abendessen geordert hat, der bekam zwar auch sein Getränk, aber es wurde lieblos auf den Tisch geknallt. Sehr befremdlich war auch, dass man für die Aushändigung der Fernbedienung für das TV Gerät eine Kaution hinterlegen sollte. Wir haben dieses Hotel als Alternative zum ersten Mal ausprobiert, sind aber alles allem recht enttäuscht. Wir werden wieder nach Mallorca fliegen, aber lieber in unser " altes" Hotel in Can Picafort. Keine Experiemente mehr.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im September 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Heike
    Alter:46-50
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Danke für Ihre Meinung. Mir tut leid was passiert ist. Wenn Sie den Subdirektor oder den Direktor informiert hätten, hätten wir ihnen so schnell wie möglich geholfen.