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René (36-40)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Paar • November 2015 • 3-5 Tage • Stadt
Service inexistent
4,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wir haben das Protea Breakwater Lodge Hotel aufgrund seiner Lage zur V&A Waterfront gewählt, was wirklich eine gute Entscheidung gewesen ist. Keine 3 Minuten Fusslauf standen wir an der Waterfront. Das Hotel glänzte während unseres Aufenthaltes vor allenden Dingen mit einem nicht existentenz Service und ziemlich unmotiviertem Personal. Kommunikation war leider nicht wirklich vorhanden, weder beim Check-In, noch bei Check-Out noch bei diversen Reklamationen. Das FrühstücksBuffet bot alles was man sich wünschen kann. Frisch zubereitete Speisen, frisches Obst und allerhand andere leckere Dinge. Nur leider war das Personal mit dem Service am Tisch und dem Aufräumen gänzlich überfordert. Man musste sich alle Besteckbestandteile zusammensuchen, es fehlt noch, dass man sich den Kaffee hätte selbst kochen müssen. Das Zimmer war sehr ruhig, modern und machte einen guten Eindruck.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im November 2015
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:René
    Alter:36-40
    Bewertungen:159