Protels Crystal Beach Resort

Zusammenfassend kann ich nur sagen, Finger weg von diesem Hotel! Wie wir erfahren haben, war es bis vor kurzem eine ganze Zeit geschlossen um seit diesem Jahr unter anderem Namen wieder offen zu haben. Man hätte es geschlossen lassen sollen. Hier müssen erst viele Millionen an Euro investiert werden, um zumindest die geringsten Anforderungen zu erfüllen. So vieles ist kaputt, Sauberkeit, Stromausfälle täglich, keine ausgewogene Vielfalt beim Essen, Wasserqualität, Service,..... Wir haben ein Hotel mit 4 Sternen gebucht. (Natürlich Landeskategorie, kein deutscher Standard, das wissen wir) Allerdings hat dieses Hotel keine 2 Sterne verdient.....

Die Betten waren eine Katastrophe. Holzgestelle bei denen einfach 5 Bretter reingelegt wurden. Diese verrutschten regelmässig und die knüppelharte Matratze ließ einen in den Lücken, zwischen den Brettern praktisch "durchhängen"! Das Resultat: Rückenschmerzen von Tag eins an. Handtücher wurden nur widerwillig gewechselt und dann fast nie frisch und oft mit kleinen Flecken. Die hübschen Kuppelgebäude waren leider so dunkel, dass man selbst an helligtem Tag wenig sehen konnte. Licht am Abend so schwach, dass man nichtmal aus einem Buch lesen konnte. Überall Dreck. Der Zimmerservice hat lediglich husch husch durchgefegt. Oberflächen wurden nicht abgewischt, Dusche und WC wurden von uns selber gereinigt, da sonst nicht nutzbar. Auf dem Hotelbalkon stank es nach Urin und Fäkalien. Volle 2 Wochen lang.

Ambiente beim Essen

• Badekleid & Shorts

Wir sind nun wirklich schon oft im Ausland gewesen und auch schon in Ägypten, doch was wir hier mit dem Essen erleben mussten, war wirklich grauenhaft! Es gibt wirklich JEDEN Tag das gleiche zu Essen. Ganz minimal abgewandelt und anders benannt war es doch immer gleich. Die Rechauds hatten auch immer ihren exakt gleichen Platz. Immer wild zusammengemixte, auflaufartige Zusammenstellungen. Rindfleisch immer dabei in geschnetzelter bis Würfelform, jedoch immer furztrocken und zäh wie Leder! Wenn es mittags oder abends Hähnchen gab, wurde dies zum nächsten Essen einfach aufgewärmt. Dies schmeckte man sofort raus, es war ekelhaft. Immer die gleichen 3 Joghurtsaucen, Brot immer trocken, weil schlecht gelagert. Geschirr ständig schmutzbehaftet oder schmierig. Wenn es Pommes gab, waren diese nicht durch. Kartoffelspalten immer nicht durchgekocht. Fleisch in den Mischgerichten grenzwertig. Wir hatten alle 4 Magenprobleme, meine Tochter sogar eine Lebensmittelvergiftung (sie konnte fast 4 Tage GAR NICHTS essen)

Bester Service

• Woanders

Das Personal war durchgehend gestresst und genervt. Man hatte das Gefühl, dass sie schon stark unter Beobachtung und einem großen Druck stehen. Der Zimmerservice war immer sehr freundlich, hielt dafür aber auch gleichzeitig bei jeder Gelegenheit die Hand auf. Das Personal ansonsten war einigermaßen freundlich zu uns, jedoch nicht besonders zuvorkommend. Aus unserem letzten Ägypten-Urlaub und aus anderen Ländern kannten wir es, gegen ein gewisses Trinkgeld zwischendurch bedient zu werden. Dass man so zum Beispiel am Essenstisch Getränke nachgebracht bekommt. In diesem Hotel völlig anders. Es gab das "Tip" für den Kellner, der bedankte sich und das wars. Er wurde am selben Abend an unserem Tisch nicht mehr gesehen. So auch in anderen Bereichen. In der Lobby-Bar war sogar ein Mitarbeiter, welcher auffällig gereizt und passiv aggressiv bei Bestellungen und kurzen Gesprächen reagiert hat. Zudem wurde sehr penetrant immer wieder versucht, angebliche frischgepresste Säfte für 3 € zu verkaufen, den ganzen Tag über.

Beliebt bei Kindern

• Nichts

Müll, Müll, überall Müll. Es wurden überall Plastikbecher oder Einmal-Pappbecher verwendet. Sogar bei Bier! Essen wurde auf Styropor Trays ausgegeben. Sämtlicher Müll wurde nicht getrennt, sondern in riesigen Tonnen einfach zusammen reingekippt.

Beliebte Aktivitäten

• Pool
• Strand
• Animation
• Kultur & Erlebnis
• Ausgehen & Nightlife
• Sonstiges

Safari Quad Tour mit Sonnenuntergang Schnorcheltrip zum Dolphin House Nationalpark Hamata Inseln

Aktivitäten am Pool

• Entspannen
• Poolbar

Wassertemperatur

• zu warm

Der Pool ist ein weiteres Negativ-Beispiel, wenn nicht fast das schlimmste. Er hat eine schöne, organische Form und zieht sich durch die Anlage. Allerdings habe ich in meinem Leben noch nie solch einen schmutzigen und ekligen Pool erlebt. Das Wasser war immer trübe, Sand vom Strand und überall her auf dem Boden verteilt, dass man sich die Knie aufgescheuert hat, wenn man im flachen Wasser gekniet ist. Der Rand ringsum war mit schmierig, gelblich-braunen Ablagerungen beschmutzt. Immer wieder waren Essensreste im Wasser, einmal sogar Kot. An verschiedenen Stellen sammelte sich immer ein Sammelsurium von all diesen Dingen und trieb dann zwischen den Gästen. Überall um den Pool herum waren Löcher am Rand, wo Pumpen oder Filter oder so drin waren. Aus diesen stank es fürchterlich.

Aktivitäten am Strand

• Schnorcheln

Der Strand hatte Sand und war soweit sauber. Leider ist der Wasserstand bei diesem Hotel nur 20-30 cm hoch, (bei Hochwasser 50cm) da ein vorgelagertes Riff eine größere Wassertiefe nicht erlaubt. Zudem sorgen die Gezeiten dafür, dass der Wasser-Höchststand nur am frühen Morgen zu erleben ist.Für Familien mit kleinen Kindern sicher schön, zum Schwimmen jedoch nicht. Allerdings kann man einen 300m langen Steg zum Riff hochlaufen und dort ins Meer gehen. Schwimmen ist dann in einem Bereich von grob 15 x 30 Meter möglich.

Beliebte Animation

• Sonstiges

Animation war wirklich grauenvoll. Zum einen, war sie im Grunde nicht vorhanden, zum anderen wurde das wenige, was gemacht wurde total schlecht umgesetzt. Als wir gebucht hatten, taten wir dies auch, im Hinblick auf eine tolle Animation für unsere Kinder. Zur Animation gehörten einmal Wassergymnastik am Morgen, eine Party Darts am Tag, sowie gelegentlich Volleyball am Strand. Die Musik-Playlist des Hotels war scheinbar auf 30 Songs beschränkt, denn diese wurden uns jeden Tag volle Pulle um die Ohren geknallt. Aber eben nur die... Die Abendveranstaltungen gingen gerade mal eine Stunde von 21 Uhr bis 22 Uhr und waren 1 Feuer-Jongleur, 1 Tambourine-Mann und ein Michael Jackson Imitator (der allerdings echt gut war) Der Rest war Tombola und einfach schlechte Animation. Deshalb schauten auch meist nur 20 Leute oder weniger zu.

Beliebte Kultur- & Erlebnisaktivitäten

• Shopping

Die Safari- und Schnorchelausflüge, welche wir außerhalb gebucht haben (über Facebook Gruppen, nicht im Hotel) waren toll und sehenswert. Die Hamata Inseln und das Dolphin House kann ich echt empfehlen.

Abendaktivitäten

• Clubs & Bars

Leider gab es außerhalb der Anlage keine Clubs der ähnliches.

Nur erwartete Kosten

• Ja