Protur Floriana Resort Aparthotel

Lieber Phil, vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung und Ihr ehrliches Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie unser Hotel insgesamt als besser als die 3-Sterne-Kategorie empfunden haben – besonders in Bezug auf Essen, Service und Zimmer. Auch Ihr Lob an unser Personal, das stets aufmerksam und schnell war, geben wir gerne weiter. Ihre Hinweise zu den Pool-Liegen und dem Reservierungsverhalten nehmen wir ernst. Wir arbeiten bereits an Lösungen, um dieses Thema besser zu regulieren und allen Gästen einen fairen Zugang zu den Liegen zu ermöglichen. Bezüglich der Animation und des Kinderclubs bedauern wir, dass die Deutschkenntnisse nicht ausreichend waren. Wir verstehen, dass dies gerade auf Mallorca und mit vielen deutschsprachigen Gästen wichtig ist, und werden dies in unserer Planung für zukünftige Saisons berücksichtigen. Auch Ihre Anmerkungen zur Organisation der Aktivitäten nehmen wir uns zu Herzen. Ein klarer und verlässlicher Ablaufplan ist uns wichtig, und wir werden mit dem Animationsteam daran arbeiten, die Kommunikation und Struktur zu verbessern. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und danken Ihnen nochmals für Ihre wertvollen Hinweise!