Protur Floriana Resort Aparthotel

Gut gelegenes Hotel für einen Familienurlaub am Pool oder am Strand. Modern, sauber und super Service! Das Animations-Team macht einen hervorragenden Job und rundet das Urlaubsangebot des Hotels ab. Wir haben Erwartungen für ein drei Sterne Hotel gehabt und wurden positiv überrascht. Gefühlt war es ein Urlaub in einem vier Sterne Hotel!

Wir hatten ein Apartment in Gästehaus B. Das Zimmer ist sehr modern und gut ausgestattet. Die Matratzen der Betten waren leider sehr hart, was darauf deuten lässt, dass sie neu gewesen sind. Das Badezimmer war wie das komplette Zimmer sehr sauber. Leider gibt es keinen Föhn auf dem Zimmer, dieser muss sich an der Rezeption ausgeliehen werden. Der Safe im Schrank bietet viel Platz und lässt sich für 2€ pro Tag mieten. Der Balkon ist zur Hotelanlage ausgerichtet und bietet ebenfalls ausreichend Platz um die Badesachen zu trocknen und sich abends noch mal gemütlich hinzusetzen. Die Beleuchtung der Balkone ist sehr gut, sodass sich auch Abends noch ein Buch lesen lässt. Der Fernseher auf dem Zimmer empfängt alle gängigen deutschen Kanäle. Die Küchenzeile ist gut ausgestattet, obwohl diese für einen All In Urlaub nicht benötigt wird. Der einzige kleine Wehmutstropfen ist, dass das Badezimmer zwar über eine Abluft verfügt, diese jedoch keinen Ventilator integriert hat, weshalb es nach dem Duschen sehr warm im Bad wird.

Das Frühstück war interkontinental gehalten. Die Pancakes jeden Morgen waren mit die Besten, welche wir je gegessen haben. Super fluffig und mega lecker. Sowohl der Aufschnitt als auch das Obst waren jeden Tag abwechslungsreich. Der Kaffee lässt sich aus einem Vollautomaten ziehen und ist ok. Auf Wunsch werden auch Omelettes für den Gast frisch zubereitet. Die Frühstückszeiten sind von 08:00 - 10:30 Uhr. Gegen 09:45 Uhr fängt das Service Personal an das Buffet schon einseitig abzubauen. Ab 10:00 Uhr bis 12:00 Uhr geht das Frühstück in den Brunch über, wobei dann nur eine begrenzte Auswahl an Speisen angeboten wird. Für die Spätaufsteher ist es in jedem Fall eine gute Alternative, wir haben das Angebot jedoch nicht wahrgenommen. Von 12:30 - 14:30 Uhr wird das Mittagessen angeboten. Es gibt immer Hamburger und Hotdogs zum selbst belegen und ein, zwei Pasta Sorten mit verschiedenen Soßen. Auch Pizza wird regelmäßig angeboten. Darüber hinaus gibt es eine Gemüsemischung und Fisch. Das Dessert besteht aus Obst, Süßigkeiten wie Kuchen und Pudding und Eis, welches sich der Gast aus vier Eissorten selbst zusammenstellen kann. Von 16:00 - 17:30 Uhr können die Gäste Kaffee & Kuchen im Restaurant verzehren oder mit zu den Liegen nehmen. Wobei es sich da eher um kleine leckere Teilchen und Donuts handelt. Daneben stehen aber auch Brot und Aufschnitt bereit, sodass sich der Gast auch eine Knifte schmieren kann. Abgerundet wird der kulinarische Tag vom Abendessen, welches täglich von 18:30 - 21:00 Uhr angeboten wird. Im Gegensatz zum Mittagessen ist die Auswahl im Hauptrestaurant deutlich größer. An den Grillstationen werden immer ein, zwei Sorten von Fleisch frisch gebraten, eine Sorte Fisch und ein leckeres Grillgemüse. Einmal in der Woche werden spanische Spezialitäten aus der Umgebung angeboten. Das Fleisch und Geflügel, was frische gebraten wird war sehr saftig und lecker abgeschmeckt. Einen Abend gab es Chili Burritos zum niederkniehen. Darüber hinaus gab es jeden Abend andere Pasta Sorten mit verschiedenen Soßen, fertig zubereitete Gerichte mit Fleisch und Fisch, sowie mehrere verschiedene Sättigungsbeilagen. Pommes etc. gab es selbstverständlich auch sowohl mittags und abends. Das Dessert bestand analog zum Mittagessen aus verschiedenen, täglich wechselnden Süßigkeiten wie Cremes, Mousses und Kuchen, viel Obst und eine Eisauswahl aus vier Sorten mit verschiedenen Toppings. Das Hauptrestaurant liegt in Haus A und bietet ausreichend Platz. Es lässt sich entweder im überdachten Außenbereich sitzen oder innen. Der Überdachte Außenbereich ist mit vielen Deckenventilatoren ausgestattet, sodass es sich dort super sitzen lässt. Morgens werden extra Sonnenschirme aufgespannt um möglichst viel Schatten zu bieten. Es befinden sich vier Selbstbedienungstheken im Restaurant (2 innen, 2 außen) bei denen sich der Gast Softdrinks, Säfte, Weine und Bier (morgens Kaffee) selbst zapfen / ziehen kann. Im Haus F gibt es noch ein kleineres Restaurant. Abends wird dort ein Italienisches Buffet angeboten. Jedoch kann man dort nur mit Platzreservierung essen. Wir haben beim Check In eine Reservierung für das Restaurant erhalten. Wir gehen davon aus, dass morgens bis Nachmittags in beiden Restaurants das gleiche Essen angeboten wird, weswegen sich alle Gäste gut auf beide Restaurants verteilen können. Abends jedoch ist im Hauptrestaurant deutlich mehr los wie morgens oder mittags, was dazu führt, dass viel zu viel Trubel zur Hauptessenszeit (ca. 19:00 Uhr) herrscht. Das Buffet ist von zwei Seiten exakt gleich aufgebaut, jedoch bilden sich Schlangen für die Grillstation, welche sich mit den Gästen vermischt, die an das Hauptbuffet möchten und an dem anderen Ende des Buffets bildet sich eine weitere Schlange, welche zum Dessert möchte (das das Speiseeis direkt vor Kopf ist). Da benötigt man zeitweise auch mal 5-10 Minuten um sich sein Essen auszusuchen und zu nehmen. Dies führt für uns zum einzigen kleinen Minuspunkt.

Der Service ist einwandfrei. Schon beim Check In arbeiteten mehrere Mitarbeiter an der Rezeption, sodass mehrere Hotelgäste gleichzeitig bedient werden konnten. Mindestens eine Mitarbeiterin an der Rezeption spricht deutsch, alle anderen Mitarbeiter sprechen gutes Englisch. Die Servicemitarbeiter aller Abteilungen stehen über Funkgeräte in Kontakt, weshalb alle Anfragen schnell weitergeleitet und bearbeitet werden können. Die Mitarbeiter im Service sind sehr engagiert und haben immer ein Lächeln im Gesicht. Im Hauptrestaurant arbeiten die Mitarbeiter manchmal zu schnell, sodass der letzte Bissen noch nicht runtergeschluckt ist, aber der Teller schon abgeräumt wird. An der Bar neben der Bühne arbeiten abends mindestens fünf Angestellte um die Getränkewünsche schnell zu erfüllen. Ein bis zwei Mitarbeiter bieten abends Service an den Tischen vor der Bühne. Das Housekeeping arbeitet fünf Tage die Woche. Handtücher gibt es mehr als gebraucht werden. In 10 Tagen Aufenthalt wurden unsere Betten zwei Mal komplett neu bezogen, was für uns absolut in Ordnung ist. Es könnte nur öfter mal durchgesaugt bzw. -gewischt werden ;) Alternativ stand im Zimmer auch ein Besen und Kehrblech bereit, um kurz selbst Hand anzulegen. Das Team der Techniker ist super. Wir hatten z.B. das Problem, dass der Kühlschrank dafür gesorgt hat, dass der FI gesprungen ist. Nachdem wir Bescheid gegeben haben, wurde der Kühlschrank umgehend ausgetauscht. Auch als wir einmal den falschen Pin zum Schließen des Safes eingegeben haben, kam ein Servicemitarbeiter aus dem Technik Team und hat uns den Safe schnell geöffnet und zurückgesetzt. Unserer Tochter ist beim Spielen im Kinder Pool ein kleines Einhorn zwischen Boot und Rutsche gefallen. Auch dabei habe ich sofort Unterstützung vom Technik Team erhalten. Einfach Top!

Das Hotel liegt nicht direkt am Strand, jedoch lässt sich dieser fußläufig in ca. 6-8 Minuten erreichen. Die Hotelanlage ist sehr groß und lang gestreckt. Es gibt insgesamt drei Pools welche nicht die größten sind und einen extra Kinder-Pool mit einem großen Boot in der Mitte von dem zwei kleine Rutschen ausgehen. An allen Pools halten zu den definierten Badezeiten Rettungsschwimmer aufsicht. Leider verfügen die drei Pools nicht über einen seichten Einstieg, weshalb für Kinder nur der Kinder-Pool bleibt, welcher zeitweise sehr voll gewesen ist. Die Liegen um die Pools sind ausreichend gewesen und es standen viele Liegen auf den Wiesen zwischen den Pools zur Verfügung. Rund um das Hotel stehen kleinere Häuser. Die Straßen welche durch die Hotelanlage führen sind kaum befahren.

Beliebte Aktivitäten

• Strand
• Sport
• Kultur & Erlebnis

Das Hotel bietet die Möglichkeit an, sich Fahrräder zu leihen oder die Tennisplätze oder den Fußball-/Basketballplatz zu nutzen. Neben den schon beschriebenen Pools gibt es noch einen Indoor Pool, welchen wir allerdings nur von außen gesehen haben. Das Hotel bietet darüber hinaus noch in einem kleinen Haus ein Gym an, welches wir nicht bewerten können, da wir es nicht benutzt, geschweige denn besichtigt haben. Der Zutritt zum Haus erfolgt über die Zimmerkarten. Die weiteren Freizeitangebote gingen vom Animationsteam aus. Das Animationsteam bestand aus einem Chefanimateur und sechs weiteren Animateuren. Die Animateure haben immer montags bis samstags Programm gemacht und sonntags "nur" abends. Der Start des Animationsteams war immer um 10:15 Uhr auf der Bühne. Mit dem Tanzen des Club-Tanzes wurde das Programm eröffnet. Das Freizeitprogramm für die Erwachsenen wurde Hauptsächlich durch den Chefanimateur Roberto, sowie den Animateuren, Fran, Nacho & Gregori durchgeführt. Es bestand tageweise abwechselnd unter anderem aus Yoga, Volleyball, Fußball, Luftgewehr & Bogen schießen, Wasserball, etc. (das übliche Angebot in Urlaubshotels). Für uns wichtiger war jedoch das Programm für die Kinder. Der Mini-Club wurde hauptsächlich durch die Animateure Farina, Irene und Diego durchgeführt. Der Mini-Club war auf einem umzäunten Gelände neben der Hotelanlage, aus dem die Kinder auch nicht einfach weglaufen konnten. Ab einem Alter von vier Jahren ist es den Gästen möglich die Kinder alleine dort zu lassen. Dafür trägt sich der Gast in eine Liste ein, wo auch eingetragen wird, ob das Kind schon alleine gehen darf. Innerhalb des Mini-Clubs gibt es festgelegte Motto Tage, zu denen dann entsprechende Aktivitäten angeboten wurden. Erst wurde gebastelt, dann gab es Spiele oder einen Parcour und es wurde gesungen und getanzt. Der Mini-Club hat montags - samstags von 10:30 - 13:00 Uhr und von 14:00 - 16:00 Uhr geöffnet. Für unsere fünfjährige Tochter war es besonders toll, dass mit Farina eine deutschsprachige Animateurin gearbeitet hat. Alle Animateure waren sehr geduldig und liebevoll im Umgang mit allen Kindern. Was uns unglaublich gut gefallen hat ist, wie die Animateure aktiv auf die Kinder zugegangen sind und sie spielerisch in eine Gruppe integriert haben, selbst wenn die Kinder nicht alle die gleiche Sprache gesprochen haben. Was wir ebenfalls hervorheben möchten ist, dass die gebastelten Sachen der Kinder gesammelt werden und in regelmäßigen Abständen in einem Basar innerhalb der Hotelanlage verkauft werden. Der Erlös kommt dem Kinderkrankenhaus in der Umgebung zu Gute. Tolle Aktion! Selbstverständlich können die Kinder auch ihre gebastelten Werke mit nach Hause nehmen, wenn sie es möchten. Einen Nachmittag sind Farina und Diego mit den Teilnehmern des Mini-Clubs zum Kinder-Pool gegangen und haben dort erst getanzt und sich anschließend dann eine Wasserschlacht geliefert, welche allen Beteiligten rund um den Pool einen großen Spaß gemacht hat. Um 20:30 Uhr wurde täglich die Mini-Disco vor der Bühne veranstaltet. Diese war gegen 21:00 Uhr beendet. Um ca. 21:15 Uhr fing das Abendprogramm an. Entweder gab es externe Auftritte durch Künstler wie z.B. eine Zauber Show, eine Western und Comedy Show oder es sind Bands aufgetreten. Auch das Animationsteam hat einige Shows aufgeführt. Dazu gehört z.B. eine Orient-Show mit anschließenden Bingo, eine Wahl zur Mrs. oder Mr. Hotel oder eine Playback-Show wo die Animateure verschiedene Showgrößen dargestellt haben. Nach dem Shows wurde immer der Club-Tanz mit allen Gästen getanzt. Zusammengefasst lässt sich sagen, dass alle Animateure einen unfassbar guten Job machen und vor allem Farina, Irene und Diego herausragend beim Umgang mit den Kindern sind. Ein kleiner Kritikpunkt muss allerdings auch hier angebracht werden. Wir finden den Zeitpunkt zum kostenfreien Gesichtsbemalen der Kinder durch die Animateure nach der Mini-Disco eher unangebracht, da die meisten Kinder spätestens ein bis zwei Stunden danach ins Bett gehen. Vormittags wäre ein besserer Zeitpunkt dafür ;)

Beliebte Sportarten

• Radfahren

Beliebte Kultur- & Erlebnisaktivitäten

• Shopping