Protur Sa Coma Playa Hotel & Spa

Der Zahn der Zeit nagt schon kräftig an dem Hotel - es wären dringend einige Renovierungen, vor allem an den Zimmern, nötig. Das Personal ist im großen und ganzen recht freundlich, allerdings läßt der Umgang mit Problemen an der Rezeption stark zu wünschen übrig. Wir hatten lt. Ausschreibung den Eintritt in das Thalassocenter inclusive, was uns nicht gewährt wurde (die Ausschreibung des Veranstalters war wohl fehlerhaft) - wir wurden 2 x vertröstet und vom Hotelmanager dann nur recht rüde und unfreundlich abgefertigt - einen einzelnen Eintrittsgutschein hat er uns dann aber doch noch gegeben - aber sehr ungern. Das Thalassocenter ist nicht mehr ganz neu, aber sehr sauber und verfügt über ein schönes großes Meerwasserbecken. Großes Manko ist der fehlende Ruheraum (nur "Freiluft" - im November!) und die fehlenden Liegemöglichkeiten - es gibt im Bereich Sauna/Dampfbad lediglich vor den Eingängen einige Stühle. Durch das ständige Hin-und Her ist das aber nicht sehr entspannend. Das Center ist schön, der Eintritt von EUR 26,-- unserer Meinung nach aber trotzdem zu teuer. Vermutlich legt Protur im Moment das Augenmerk mehr auf das nebenan eben neugebaute Hotel Biomar - danach wären einige Renovierungen und eine bessere Kundenorientierung (vor allem der Manager - das Personal in Bar und Restaurant ist wirklich prima!) angebracht. Das Preis-Leistungsverhältnis ist aber wirklich ok!

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