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Carola (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2023 • 2 Wochen • Strand
Auf keinen Fall ein zweites Mal
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Das Hotel ist zu 90% in englischer Hand - zumindest in den Pfingstferien 2023. Somit war es extrem laut und unfassbar dreckig. Aber nicht, weil das Personal nicht geputzt hätte, sondern weil sich die Gäste wie Tiere benommen haben und Abends war es richtig ekelhaft. Bei den Shows saßen die Kinder ganz vorne mit riesigen Tabletts und Handys in der Hand, da sie eigentlich irre müde waren von zu vielem Sonnenbaden. Das Personal hat die Gäste auch nicht in die Schranken gewiesen, egal wie viele Pappbecher rumgefolgen sind mit Getränken. Richtig eklig.


Zimmer
  • Schlecht
  • Puh, wir waren schon in vielen Ländern und auch schon oft auf den spanischen Inseln. So minimalistisch wie hier hatten wir es noch nie. Zudem wurde nicht wirklich gereinigt - manchmal kurz durch gekehrt, aber sonst nicht viel.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Das Essen war typisch Buffet. Täglich für jeden was dabei. Leider verhalten sich die Gäste hier zum Teil wirklich ätzend und das Personal kommt nicht hinterher. Wir haben unseren Kindern beigebracht etwas zum aufheben, wenn was runter fällt, aber das scheint wohl nicht mehr in zu sein. Dafür kann aber das Personal nichts - sie waren immer bemüht, den Saustall in den Griff zu bekommen. Die Stühle sind arg verdreckt oder sogar nass, weil wohl auf Äusseres nicht geachtet wird, was ich sehr arg schade finde. Badehosen, Kappis usw. Geht einfach gar nicht. auch 2023 sollte es sowas wie Etikette geben - zumindest ein Mindestmaß!!!


    Service
  • Eher schlecht
  • Auch hier wurden die englischen Gäste bevorzugt und schneller bedient. Ob es am Trinkgeld oder dem penetranten Auftreten lag - keine Ahnung??


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Die Lage ist wunderbar. Ein paar Meter zum schönen Strand. Das Laufen hat auch die Kinder nicht gestört, da man an vielen Stöber-Läden vorbeikommt und es immer was zu sehen gibt. In Sa Coma ist man nach einem schönen Fussmarsch auch schnell. Wirklich TOP Lage.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Die Freizeitgangebote sind wirklich toll. Die Minigolfanlage ist ein abosluter Traum und der Radverleih oder andere Sportgeräte standen zu jeder Zeit zur Verfügung. Die Pools sind ok. Im Mai noch etwas frisch, aber absolut in Ordnung. Leider ist das Reserva, was auf den Bildern so toll aussieht zum einen gegen Aufpreis und zum anderen nichts für Kinder ab ca. 8-9. Darauf hatten wir uns gefreut, waren aber enttäuscht. Wir haben die Wasseranlage für die MINIS angeschaut - wirklich traumhaft schön. Die Animation war in englischer Hand - somit haben wir Abstand davon genommen, da wir diese Gäste als arg überdreht empfanden


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juni 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Carola
    Alter:36-40
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Zunächst möchten wir uns bei Ihnen dafür bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu Ihrem Aufenthalt im Protur Safari Park abzugeben. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr Urlaub bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir haben Ihre Kommentare zur Kenntnis genommen und werden sie verwenden, um unseren Service zu verbessern. Gerne möchten wir Ihnen zeigen, dass exzellenter Service und die Zufriedenheit unserer Gäste unsere wichtigsten Ziele sind. Wir würden uns freuen, eine weitere Gelegenheit zu bekommen, Sie in unserem Hotel willkommen zu heißen und Ihren Urlaub angenehm und erholsam zu gestalten.