Wir haben dieses Hotel mittlerweile zum dritten Mal ausgewählt und gebucht. Einige Dinge haben sich im Laufe der Zeit geändert. Das Hotel ist durch deutsche, britische, niederländische, französische und ein paar spanische Urlauber belegt, wobei die Anzahl der britischen Gäste im Oktober die Oberhand hatte. Deutsche und Niederländer teilen sich mit doch deutlichem Abstand den zweiten Platz im Nationalitätenranking. Die Anfahrt/Abfahrt zum Hotel/Flughafen dauert in der Regel 60 - 90 min. Je nachdem wie viele Hotels man halt anfährt. Der Weg zum Meer ist durch viele Souvenirläden etc. gut gekennzeichnet und kann die Urlaubskasse ordentlich erleichtern. Der Strand (flach abfallend) und das Meer sind traumhaft schön und bieten auch noch im Oktober gut die Möglichkeit zum Baden. Wer etwas mehr shoppen/erleben/sehen möchte, ist zu Fuß innerhalb von ca. 20 min. vom Hotel aus in Cala Millor. Die Zimmer sind zweckmäßig eingerichtet und erfüllen ihre Aufgabe. Im Urlaub verbringt man ja generell die Zeit auch nicht auf dem Zimmer. Sehr hervorzuheben ist die Freundlichkeit ALLER Mitarbeiter im gesamten Hotel. Über Reinigungskräfte, Barpersonal,Rezeption bis hin zu Köchen,Küche und Kellnern sind alle stets freundlich und haben immer/meistens ein Lächeln auf den Lippen. Auch ist es schön zu sehen, dass es über die letzten Jahre hinweg, immer das gleiche Personal ist. Hier gilt natürlich der Passus: Wie man in den Wald rein ruft..... Montags und Donnerstags wird das Zimmer nicht gereinigt. Das Hotel ist eine mit Palmen und Pflanzen gesäumte (auch grüne) Anlage, die sehr weitläufig ist und somit viel zum Entdecken bietet. Das Essen ist abwechslungsreich und in Ordnung für ein Hotel in dieser Kategorie. Wem es zu lasch ist, kann nachwürzen und wem es zu kalt ist, der kann es in der Mikrowelle warm machen. Die Getränke werden NICHT an den Tisch gebracht und sind an Self-Stationen eigenständig zu besorgen. Das Personal in den Buffetrestaurants ist nur für das Eindecken und Abräumen des Tisches zuständig. Schöne Koi-Teiche sind in mehreren Bereichen der Anlage verteilt angeordnet. 2x 18-Loch Minigolfbahn (Schwer & Leicht) die zum Ende der Saison hin doch ganz schön unter der massiven Nutzung gelitten haben und mal eine Aufbesserung benötigen, sind ebenfalls zur freien Nutzung vorhanden. Negativ: Großes Manko (für uns) ist der in diesem Jahr NICHT MEHR BEHEIZTE ovale Pool unterhalb des Country Grills/Minigolf-Bar. Warum dies so ist, konnte mir keiner der Mitarbeiter beantworten. Zu unserem Reisezeitpunkt im Oktober war es immer schön, auch noch mal einen Pool außerhalb des Hallenbades zu nutzen welcher wärmer ist. Die restlichen Pools sind einfach für viele Menschen schon zu kalt, können natürlich aber auch noch gut genutzt werden. Sind dann halt 23-24 Grad und keine 30 Grad warm. Weiter fehlt klar die Möglichkeit im Innenbereich an einer Bar zu sitzen. Es existiert zwar eine Bar (Rückseite der Bühne) im Innenbereich, allerdings ist diese während unserer Aufenthalte der letzten Jahre dauerhaft geschlossen. Es wird eher eine Show im Außenbereich abgebrochen (wenn der Regen kommt) als die Show nach innen zu legen. Manche Menschen möchten bei abendlichen 17 Grad auch gerne mal an einer Bar im Innenbereich sitzen und den Abend ausklingen lassen. La Reserva Aquapark war die letzten Jahre im Oktober zumindest noch nutzbar auch wenn die Rutschen etc bereits ausgeschaltet waren. Dieses Jahr geschlossen. Der neue kleine Wasserpark (für Kinder bis 6 Jahre geeignet) innerhalb der Anlage ist leider nur für Familien mit sehr kleinen Kids geeignet da das Wasser ein max. Tiefe von 30cm hat. Beheizt ist dieses Becken ebenfalls nicht. Die großen beiden Pools sowie der Jungle Pool haben Wassertiefen von 116cm - 190cm. Der nicht mehr beheizte ovale Pool eine Tiefe von 140-160cm. Zwischen 30cm (Wasserspielplatz) und 116cm (Hauptpools) gibt es leider nichts (La Reserva ist ja geschlossen). In der Dartscheibe halten die Pfeile nicht mehr im Board und fallen einfach raus. So nen Ding kostet 50 Euro und sollte zumindest 2x in der Saison getauscht werden. Das erzeugt statt Freude eigentlich nur Frust. Weiteres: Das Essen ist in angenehmer Buffetform angerichtet, wobei der Fokus beim Frühstück stark in die englische Küche abweicht. Sonst ist für jeden etwas dabei und man wird schnell fündig´. Die Kommunikation des TUI Personals im Kids-Club und der Animation ist überwiegend auf den englischsprachigen Markt ausgerichtet. Wer aber ein bisschen sucht, aufpasst und hinhört findet auch deutschsprachige Mitarbeiter. Ausflüge können im TUI-Bereich allerdings auch bei deutschsprachigen Mitarbeitern gebucht werden. Die Barkarte kann mittels QR-Code gescannt und eingeblickt werden. "Originale" Getränke sind NICHT im ALL-Inklusive enthalten und müssen gegen Aufpreis bezahlt werden. Sonst sind die alkoholischen Getränke allesamt im "niedrigerem Preissegment" anzuordnen. Schmeckt aber auch. Fanta,Cola,Sprite,Wasser etc. sind offenbar Original und können neben dem Ausschank an den Bars, an mehreren Self-Stationen eigenständig abgezapft werden. Bis 18 Uhr trinkt man aus Pappbechern, ab 18 Uhr in den Barbereichen aus Gläsern. In den Restaurants, zu den Essenszeiten, ganztägig aus Gläsern und Tassen. Zu Essen bekommt man eigentlich zwischen 7.00 und 21.00 immer etwas. Entweder in den Buffet-Restaurants oder am Country-Grill. Das es in diesem Hotel nicht Mucksmäuschenstill zugeht, sollte jedem eigentlich klar sein. Hier haben Kinder halt gute Möglichkeiten, sich ihren Bedürfnissen entsprechend, auszuleben. Überall im Hotel und der kompletten Anlage wird durch aufmerksame Mitarbeiter sehr auf die Sauberkeit geachtet. Das All-Inklusive Angebot endet um 24 Uhr. Abschließend würden wir als 4-köpfige Familie (Kinder 10+13 Jahre) die Anlage anderen Urlaubern grade noch weiter empfehlen und dem Veranstalter sowie dem Hotel die Möglichkeit geben sich in genannten Punkten zu verbessern. Wir mögen die Anlage, das Personal, den Strand und das Essen und würden dieses Hotel wieder buchen wenn sich in manchen Punkten nachweislich etwas verbessert. Mallorca hat ja auch noch andere wunderschöne Ecken :-)

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