Puchtlers Deutscher Adler Gasthof und Hotel

Ein sehr unangenehmer Aufenthalt. Eigentlich schade, denn zumindest der moderne Teil des Hotels könnte sicher mehr. Allerdings wurde uns ein Zimmer im alten Teil des Hotels , Standard unter einer Jugendherberge, kein Fahrstuhl, kein Internet, zu einem deutlich höheren Preis verkauft als ein Zimmer im neueren Teil an Freunde, die nach uns gebucht hatten. Bereits bei der Ankunft wurden wir dann von unfreundlichem Personal empfangen, lediglich eine Mitarbeiterin fragte während des Aufenthaltes mal, ob wir oder die Kinder irgendetwas brauchen. Wir wurden als Gäste weder willkommen geheißen noch wurde beim Check Out nach Feedback oder der Zufriedenheit gefragt. Im Frühstücksraum hängen mehrere Hinweise, dass man kein Essen mitnehmen darf- das scheint dann auch das Hauptinteresse des Personals zu sein, sicher nicht das Wohlbefinden der Gäste. Besonders frustrierend war die extrem kinderunfreundliche Atmosphäre, sowohl im Umgang mit meinen Kindern als auch in der generellen Bereitschaft, auf die Bedürfnisse von Familien einzugehen. Dieses Hotel ist nicht empfehlenswert.

Dunkles, veraltetes Zimmer im zweiten Stock ohne Aufzug und Internet

Bester Service

• Nirgends

Eine Mitarbeiterin war bemüht, alle anderen waren entweder desinteressiert oder unfreundlich

Unerwartete Kosten

• Nein, keine unerwarteten Kosten.