Pula Suites Boutique Resort

Kein guter Service, veraltete Zimmer, haben uns nicht willkommen gefühlt, wir kommen nicht wieder und ich kann es auch nicht weiterempfehlen. Ich verstehe die guten Bewertungen auch nicht . Wir konnten auch beim Abendessen und Frühstück sehen, dass andere Gäste genervt sind.

Duster und lieblos, aber dafür groß.. Matratzen gut, Es fehlt beispielsweise an Kosmetiktüchern oder eine Kaffeemaschine, nach der Reinigung fehlten Handtücher.- wie waren 3 Personen, nicht 2. Wasser,3 kleine Flaschen, umsonst. Diese wurden am nächsten Tag nicht mehr aufgefüllt. Kein Aufdeckservice, keine Aufmerksamkeit im Zimmer. Kommode muffig. Zimmertechnik müsste erneuert werden. Toiletten müssten erneuert werden. Toilettensitz passte nicht auf Toilette, so schepperte es im ganzen Haus, wenn man sich draufsetzte. Zimmer sehr hellhörig.

Essen ist ok, große Auswahl am Abend a la carte. Morgens gibt es keine Karte, wo man die Eierspeisen sehen kann oder Kaffeesorten. Wir haben das nur online gesehen im Zimmer

Erlebnistipps erhalten

• Nein

Bester Service

• Nirgends

Wirklich schlecht und enttäuschend vor allem im Restaurant. Bestellungen werden vergessen, ein zweiter Kaffee ? Keine Chance . Ebenso ein Crêpe, der nach 3 Bestellversuchen immer noch nicht kam., Das liegt nicht nur an der Sprachbarriere sondern an der Planlosigkeit im Service. Ich hab’s in mehreren Sprachen versucht. Das Frühstück ist für die Kategorie enttäuschend aber vor allem wegen dem Service. Ich brauche morgens Kaffee und ich mach ihn mir auch selbst. Aber es muss in diesem Hotel alles über den Service bestellt werden, der einfach nicht funktioniert. Auch beim Empfang waren alle genervt und gestresst. Keine Nachfrage wie unsere Anreise war oder sonstiges Interesse. Wir hatten das Hotel im Vorfeld informiert, dass wir früh anreisen, um das Gepäck abzustellen. Wir merkten aber sofort, dass diese frühe Anreise um 11 Uhr dem Hotel nicht gelegen kam, obwohl an der Rezeption nichts los war. Sowohl die deutschsprachige Dame als auch der Hoteldirektor konnten kein Willkommensgefühl erzeugen. Aber zumindest wussten wir als Familie, dass alle gestresst sind und das haben sie uns als Gast spüren lassen. Die Empfangsdame erzählte uns dann, dass sie bereits seit 4 (!!!) Stunden im Dienst sei und deswegen so gestresst sei. Mein Sohn hat dann die Koffer getragen. Gepäckservice gibt es nicht. Auch wurde unser Gepäck nicht wie besprochen auf das Zimmer gebracht als wir am Spätnachmittag wieder kamen sondern stand herrenlos neben der Rezeption. Wir hatten vereinbart, dass es verwahrt wird. Aber wenn sich nicht mal der Direktor an Absprachen hält wie soll es beim Personal dann funktionieren?

Lage prima, wenn man ein Auto hat- man ist super schnell an schönen Stränden und tollen Restaurants, die sich freuen wenn man zu ihnen kommt

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Tennis, Pool und Gym. Keine Kurse oder sowas