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Anna Lena (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2009 • 3-5 Tage • Sonstige
Schlechtes Frühstück und Service!
2,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Größe des Zimmers war gut. Das Zimmer wird nur alle paar Tage gereinigt. Wir waren 3 Nächte dort und es war nicht einmal jemand vom Personal bei uns im Zimmer. Klopapier hat gerade so gereicht. Im Hotelprospekt stand, dass es viele Gäste als unangenehm empfinden, wenn die Zimmer täglich durch das Personal durchgesehen werden!!!!! Dusche war undicht und der Duschkopf ist regelmäßig aus der Halterung gefallen. Tote Fliegen auf der Jalousie! Sonst ok. Frühstück sehr schlecht. Nur in der Zeit von 08. 00-10. 00h. Ich hatte ein Haar im Tee. Das zusätzlich bestellte Ei wurde vergessen und die Marmelade, die ich bestellt hatte, bekam ich auch nicht. Erhielt eine andere Sorte. Wir waren nur zu viert beim Frühstücken!! Andere Mahlzeiten haben wir nicht dort zu uns genommen. Frühstück auch nur einmal, da es eh nicht im Preis enthalten ist. Und bei der Qualität zahl ich lieber 3 € mehr und kann dann sauber und reichhaltiger essen. Es werden Hunde im Hause gehalten, die auch in die Küche laufen und es riecht am Empfang / Rezeption nach Hund. Hotel ist sehr verwinkelt, für Rollstuhlfahrer sehr schlecht. Am Abreisetag muss das Zimmer um 12h verlassen werden. Man fragte uns, ob wir bereits um 10h das Zimmer, da andere Gäste wohl eher ankommen würden. Wir waren von der Idee nicht begeistert, da wir abends noch sehr lange unterwegs waren und somit ausschlafen wollten. Außerdem hatten wir das Zimmer ja bis 12h bezahlt! Da sagte man uns, dass das halt nicht ginge, wir sollen schon um 10h das Zimmer verlassen, was wir dann auch getan haben. Mitreisende von uns haben in diesem Hotel schon mehrmals übernachtet, man war also bekannt. Da wir alle 2 Jahre zu einer Veranstaltung nach Eisenach kommen, wäre es schlauer gewesen, man hätte sich besser bemüht. Wir waren das erste und letzte Mal in diesem Hotel und für 2011 haben wir bereits ein anderes Hotel gebucht. Es ist zwar nur ein Familienunternehmen, aber auch da kann mehr erwarten. Und für 200,- € für 3 Nächte und Frühstück erst recht!


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Mai 2009
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Anna Lena
    Alter:19-25
    Bewertungen:15