Pyramisa Beach Resort Sahl Hasheesh

Auch wenn man die momentanen Baustellen in diesem Hotel raus rechnet, sind das definitiv keine 5 Sterne. Einziger Lichtblick ist das Personal, das in allen Bereichen eine wahnsinns Arbeit macht und immer sehr aufmerksam, freundlich und zuvorkommend ist. Durch die Baustellen muss offensichtlich viel improvisiert werden, vielleicht bessert sich die Situation wieder wenn die Bauarbeiten irgendwann beendet sind. Den Baulärm hat man ausgehalten, eine ruhige Ecke gab´s immer irgendwo. Gästebelegung zu 80% Russen, aber durchaus gesittet, das hat man schon anders erlebt. Also mein Rat, mit diesem Hotel warten bis die Bauarbeiten wirklich beendet sind, dann wird man bestimmt auch wieder den Service eines 5 Sterne Hotels bekommen. Wir haben leider erst weit nach der Buchung vom Veranstalter von den Bauarbeiten erfahren, da hieß es aber auch nur bis April. Stand natürlich nicht dabei welcher April gemeint ist.

Gleich bei der Anreise bekamen wir ein "Upgrade" auf "VIP" mit einem goldenen Armband und ein "Luxuszimmer". Sofort beim betreten des Zimmers war mir klar, wir bekamen ein Upgrate auf PIV (plötzlich intensiv verarscht), das Zimmer lag in der drittletzten Ecke des Hotels, mit Blick auf die Rückseite des riesigen Fernsehers vom Nachbarhotel. Natürlich versuchten wir sofort ein anderes Zimmer zu bekommen, natürlich bekamen wir dann die Zimmer in den beiden letzten Ecken des Hotels gezeigt. Wir entschieden uns dann in unserem "Fernsehzimmer" zu bleiben, welches aber von unserem "Herrn Zimmermann" immer pikobello sauber gehalten wurde. Wir haben auch ganz schnell herausgefunden, dass deutsche Gäste generell ein goldenes Armband bekommen. Am zweiten Tag mussten wir unserem Reiseleiter erst einmal erklären, was so alles in der Hotelbeschreibung zur Zimmerausstattung stand. Dort stand nämlich etwas von Bademäntel, Hausschuhen und einer Minibar zur Erfrischung bei der ich bei einem 5 Sterne Hotel nicht von einer Flasche Wasser ausgehe. Auch die beschriebene "bequeme Sitzecke" bestand nur aus 2 bretterharten Stühlen und einem Tischchen. So weit so gut, am nächsten Tag bekamen wir die Latschen, der junge Mann der für die Minibar zuständig war kam, sage und schreibe, in den 14 Tagen 5 mal und brachte uns 3 Dosen Getränke und einen Obstteller. Bei unserer Tochter, die ein eigenes Zimmer hatte, tauchte er nur einmal auf. Zu den Dosen-Getränken und Wasserflaschen muss man noch sagen dass alles weit das Mindesthaltbarkeitsdatum überlebt hat was wir bekommen haben. Auf Rückfrage versuchte man uns zwar zu erklären dass es sich da um das Produktionsdatum handelt, ist aber Blödsinn, zumindest der Hersteller der Dosen druckt generell das MHD, auch in Ägypten. Naja, und auf die Bademäntel haben wir am letzten Tag auch noch gewartet. Wie es in den bereits renovierten Zimmern ausgesehen hat weiß ich nicht, ich hoffe mal schon besser.

Ambiente beim Essen

• Shorts & T-Shirt

Man muss berücksichtigen, dass sich das Hotel zur Zeit im Umbau befindet und einiges provisorisch eingerichtet ist, wie zB. der große Speisesaal, die Ecke wo sich das Buffet befindet und die Terrasse im Aussenbereich. Die Möblierung dieser Terrasse ging eigentlich gar nicht mehr, völlig abgerockt. Zum Essen muss man sagen dass es geschmeckt hat, nur eine Abwechlung bei den Speisen hat man nicht so wirklich hinbekommen, jeden Tag viel Reis in verschiedenen Variationen, Fleisch mit Soße und am nächsten Tag dann Soße mit Fleisch. Das Frühstück ging auch, Brot und Brötchen sind natürlich landestypisch, aber das weiß man ja. Auf wunsch wurden Eier gebraten und das Personal hat wirklich alles gegeben, aus den Umständen das Beste zu machen. Es gab auch die Möglichkeit zum Abend in Themenrestaurants zu speisen, wir hatten aber das Pech zu dritt zu reisen und in 2 Zimmern zu wohnen, damit war das Buchungssystem, im übrigen nur über eine App, völlig überfordert. Getrennt essen wollten wir dann auch nicht. Am Strand gab noch die Möglichkeit sich mit Snacks zu versorgen, war aber auch jeden Tag das gleiche. Am Abend besuchte man dann die Poolbar in der täglich Abendprogramme liefen, aber leider auch fast jeden Abend gegen 22.00 Uhr der Alkohol alle war. Sotwas dürfte mal passieren, aber nicht ständig.

Bester Service

• Gästebetreuung

Über das Personal, egal in welchen Bereichen, kann man wirklich nur gutes berichten. Immer freundlich, aufmerksam und zuvorkommend, trotz der schon fast unmenschlichen Arbeitszeiten immer gut gelaunt und voll bei der Sache. Man hat wirklich gesehen dass die Jungs abends auf dem Zahnfleisch gelaufen sind und am nächsten Morgen standen wieder lächelnd auf der Matte. Hut ab vor diesem Personal!

Beliebte Aktivitäten

• Pool
• Strand
• Kultur & Erlebnis

Aktivitäten am Pool

• Baden & Planschen
• Entspannen

Durch die Bauarbeiten war die Umgebung des Pools nicht komplett nutzbar und man musste teilweise etwas aufpassen wo man hintritt, aber der Pool ansich war nutzbar und völlig in Ordnung.

Aktivitäten am Strand

• Baden & Planschen
• Entspannen

Am Strand möchte ich erst einmal die Jungs hervorheben, die für die Liegen und Handtücher zuständig waren. Sie waren immer sofort da wenn man auftauchte, die Liegen waren schneller "eingedeckt" wie man gucken konnte und jeder Versuch mal einen Handschlag selber zu machen wurde sofort erfolgreich verhindert. Liegen und Sonnenschirme ware wirklich ausreichen vorhanden, eineige schon leicht reparaturbedürftig aber bei der Menge ist das eher normal. Es handelt sich um einen feinen Sandstrand, wer nicht all zu viel Hornhaut unter Füßen hat sollte im Wasser lieber Badeschuhe tragen, einige Stellen sind schon ertwas unangenehm. Wenn das Servicepersonal, neben ihren ganzen anderen Aufgaben, mal Zeit hatte waren sie auch sofort zur Stelle und fragte ob sie Getränke servieren können. Teilweise taten uns die Jungs schon leid bei dem Arbeitspensum welches sie leisten mussten. Natürlich rannten am Strand auch die geliebten "Mappenmänner" durch die Gegend um ihre Dienstleistungen zu verkaufen. Auch da gab es, wie überall, die netten und angenehmen und die nervigen zu denen man schon mal etwas energischer "nein" sagen musste. Dafür gibt es aber beim Handtuchmann rote Fähnchen für den Sonnenschirm und schon hat man seine Ruhe.

Beliebte Kultur- & Erlebnisaktivitäten

• Sightseeing
• Sonstiges

Ausflüge werden reichlich angeboten, da ist definitiv für jeden etwas dabei. Bei welchem Anbieter gebucht wird muss jeder für sich selbst entscheiden.

Unerwartete Kosten

• Nein, keine unerwarteten Kosten.