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Heiko (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • April 2024 • 2 Wochen • Strand
Erholsamer Urlaub mit Service
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Eine zwar etwas in die Jahre gekommene Anlage aber sehr schön angelegt und im allgemeinen sauber. Der Service war sehr gut wir haben im ganzen Hotel nicht einen unfreundlichen Mitarbeiter erlebt. Besonders hilfsbereit war Muhammed Ahmed von der Rezeption der uns wirklich super geholfen hat da unser Koffer erst 3 Tage später kam. Er hat uns geholfen und die Anrufe am getätigt da wir ja leider der arabischen Sprache nicht mächtig sind. Ich kann nur noch mal 1000 mal danke sagen. Einziges Manko waren die vielen Russen ( wo aber das hotel keine Schuld für trägt) wir als Deutsche wurden super behandelt mit einigen Vorzügen.


Zimmer
  • Eher gut
  • Zimmer sind alt aber sehr sauber unser Zimmerboy Ashraf war sehr zuvorkommend und sehr bemüht auch ohne direkt Trinkgeld zu bekommen.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Das Hauptrestant ist leider eine Katastrophe zu laut wir hatten Gott sei Dank die Möglichkeit zu dem Italiener auszuweichen welcher wirklich zu empfehlen ist.


    Service
  • Gut
  • Gut die Kellner wußten nach kurzer Zeit was man trinkt und es stand bereit wenn man kam. Der kleine Kellner Mohammed an der poolbar war unser persönlicher Favorit.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Die Fahrt sind ca 30 min, das hotel liegt zwar etwas abgelegen hat aber eine wunderschöne Promenade zum spazieren und bummeln.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im April 2024
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Heiko
    Alter:56-60
    Bewertungen:6
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Heiko, vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung und das tolle Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt im Pyramisa Beach Resort Sahl Hasheesh insgesamt genossen haben und dass der Service sowie die Freundlichkeit unseres Teams Ihre Erwartungen erfüllt haben. Besonders schön, dass unser Mitarbeiter Muhammed Ahmed Ihnen bei den Problemen mit Ihrem Koffer so hilfsbereit zur Seite stehen konnte – wir wissen, wie wichtig guter Service in solchen Situationen ist. Es tut uns leid zu hören, dass das Hauptrestaurant Ihre Erwartungen nicht vollständig erfüllen konnte. Wir schätzen Ihre Rückmeldung diesbezüglich sehr und werden unser Bestes tun, um auch in diesem Bereich Verbesserungen vorzunehmen. Es ist schön zu hören, dass Sie den italienischen Restaurantbereich genossen haben! Ihre Anmerkungen zum Zimmer und zur Sauberkeit werden ebenfalls weitergegeben. Es freut uns, dass Ashraf einen positiven Eindruck hinterlassen hat. Wir hoffen, Sie bald wieder im Pyramisa Beach Resort begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen alles Gute! Mit freundlichen Grüßen, Das Team vom Pyramisa Beach Resort Sahl Hasheesh