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Susanne (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Dezember 2011 • 1 Woche • Sonstige
Alles andere als „Premium“, Achtung Tierfreunde!
2,1 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Wir hatten die ersten Tage trotz einiger Mängel soweit einen weitgehend angenehmen Urlaub. Zwar kann man noch einiges verbessern (z. B. schlechte Beleuchtung im Zimmer, bei uns funktionierten nicht alle Lampen, was auch nach Reklamation nicht behoben werden konnte), aber im Großen und Ganzen war die Servicequalität im Hinblick auf das Preis / Leistungsverhältnis gut. Besonders die Kellner machen einen guten Job! Auf dem ersten Blick wirkt das Hotel sehr exklusiv (Inneneinrichtung), beim genaueren Hinsehen merkt man jedoch, dass es sich um sehr billige Materialien handelt… Es hat einen Tag geregnet und sowohl in der Lobby als auch im Restaurant tropfte das Wasser durch die Decken, zudem ist Regenwasser durch die Türen getreten, und die Böden waren gefährlich nass. Da die meisten Hotels im Winter geschlossen sind, sammelten sich um das Hotel herum einige freilaufende Katzen, recht hübsche Tiere mit klaren Augen und weichem Fell, die sich gerne von den Touristen füttern ließen. Eines Tages wurden während des Mittagessens (!) alle Katzen, die sich um die Terrasse herum aufhielten, mit Ködern gelockt, von den Kellnern mit Handschuhen eingesammelt, in einen Behälter geworfen und abtransportiert. Falls sich jemand Sorgen um die beiden Rothaarigen macht, von denen bereits Fotos eingestellt wurden – die durften noch bleiben, sind aber inzwischen sehr verängstigt. Selbst in der Türkei gibt es für so etwas andere Lösungen! Auch ein Hund (feiner Kerl, weiß mit schwarz gepunkteten Ohren), der bei den Gästen sehr beliebt war, wurde im Anschluss in ein Auto gelockt und ist auf nimmer Wiedersehen verschwunden. Die Ausreden seitens der Hotelleitung waren peinlich („Katzen sind beim Kastrieren“, „Hund beim Tierarzt, weil ihn jemand mit nach Europa nehmen will“)! Ich glaube nicht, dass die Tiere noch am Leben sind. Die unangenehme Aura, die das Hotelmanagement umgibt und von mehreren Gästen wahrgenommen wurde, hat sich durch diesen Vorfall bestätigt. Das Hotel ist das Ergebnis eines krampfhaften Versuches zu sein, was man nicht ist. Der Fisch stinkt nun einmal vom Kopf….


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Schlecht
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Schlecht

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Dezember 2011
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Susanne
    Alter:36-40
    Bewertungen:1