Qbe Hotel Heizhaus Berlin

Wir, Paar 22 waren zwei Nächte unter der Woche da. (Mit Gutschein war ein halbes Jahr im Vorlauf nie was frei am Wochenende) Zunächst wurden wir empfangen und mussten TAX bezahlen, wie dieser Beitrag von 6€ zusammen kommt konnte man uns nicht erklären. Da wir unseren gemieteten Roller nicht auf dem dunklen kostenlosen Parkplatz vor den Toren stellen wollten, sondern gerne auf dem Gelände des Qbe Hotels, mussten wir nochmals 10€ ,,Gebühr" bezahlen - wobei dies erst für zwei Tage 10€ sein sollten, als wir anmerkten das wir es nur für einen Tag brauchen waren es auch 10€ - macht für uns nicht so wirklich Sinn. Als wir nun den Turm betraten merkten wir, das es nicht der große Turm wie auf dem Gutschein beschrieben war. Daraufhin suchten wir das Gespräch mit den anwesenden Geschäftsführern. Diese wiesen uns darauf hin, das im Kleingedruckten stände, das es auch die ,,günstigeren & kleineren" Türme sein könnten. Dies stand nirgendwo, was die Besitzer auch daraufhin einsahen. Statt einer Entschuldigung, wurde uns erklärt das eine günstigere Unterkunft selbstverständlich wäre und in der Auftragsbestätigung stände (man solle sich nicht so anstellen, schließlich habe man nur 33€ bezahlt). Darauf wurde nicht einmal weder beim Telefonat oder bei e-Mail Kontakt drauf hingewiesen!!! Nach dem Ärger erwartete uns ein Zimmer in den "kleinen" Türmen, welches sauber war wie auch die anderen Räume. Am Morgen bekamen wir ein Frühstück was unserer Meinung nach nicht die 6€/Person wert sind - da holt man sich lieber ein Brötchen auf die Hand. Am zweiten Tag waren wir um 8:00 Uhr in dem Gemeinschaftsraum (Frühstück von 8-10 Uhr) als um 8:15 Uhr erst die Dame fürs Frühstück kam, mussten wir jedoch los um mit der Bahn zum 30 minütigen Alexanderplatz zu fahren (mit dem öffentlichen Verkehrsmittel wie dies, wie beschrieben in 10 Minuten machbar sein soll ist uns unklar, allein zur Haltestelle benötigt man 5 Minuten). Da uns diese ganze Aktion keine Ruhe gelassen hat und wir dies klären wollten, gingen wir nochmals zum ,,Hotel", da wir in der Nähe waren. Die Geschäftsführer sahen überhaupt nichts ein, nahmen nichts an und schuld waren wir. Es wurde sich bezüglich dem Frühstück entschuldigt, jedoch im Nebensatz erwähnt, das wir spontaner seien müssten & hätten warten können bis das Frühstück fertig ist. Da wir einen Termin hatten war dies nicht möglich. Für 33€ (Gutscheinpreis) sind die Qbes nicht schlecht. Eine schöne Idee an sich und bestimmt im Sommer eine coole Location. Jedoch ist das "drumherum" echt enttäuschend, denn hier ist nicht der Kunde König & wenn man im Urlaub ist möchte man schließlich eine schöne Zeit haben und sich nicht mit "unnötigen" Problemen rumschlagen. So kommt leider auch unsere schlechte Bewertung zustande & wir können somit dieses "Hotel" nicht weiter empfehlen - aber vor allem Finger weg von den Gutscheinen - das ist leider mehr Schein als Sein.

Beliebte Aktivitäten

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