Quattro Family Club Dem Hotel

Toller Urlaub dank super Service – trotz Startschwierigkeiten Unsere ersten zwei Tage im Hotel verliefen leider nicht wie erhofft. Wir erhielten ein Zimmer, das nicht der gebuchten Beschreibung entsprach: kein Poolblick, abgelegen in einem kleinen Nebengebäude auf der dritten Etage ohne Aufzug – mit dem Kinderwagen war das ziemlich unpraktisch. Außerdem funktionierte die Klimaanlage nicht. Trotz mehrfacher Reparaturversuche wurde es nicht besser, und wir konnten kaum schlafen. Auch tagsüber war das Zimmer kaum nutzbar. Nach einer Reklamation beim Gästeservice wurde uns jedoch sehr schnell geholfen. Die Gastmanagerin Frau Eda Fatma Demirdögen war unglaublich freundlich, hilfsbereit und verständnisvoll. Dank ihr konnten wir in ein wunderschönes Zimmer im Hauptgebäude umziehen – genau das, was wir uns vorgestellt hatten. Ab dann war unser Urlaub einfach traumhaft. Wir haben uns sehr gut erholt und die restlichen sieben Tage wirklich genossen. Zur Hotelanlage selbst: Die Anlage ist sehr großzügig und gut durchdacht aufgebaut. Es gibt ein zentrales Hauptgebäude und viele Nebengebäude, die weitläufig auf dem Gelände verteilt sind. Überall ist es sauber und gepflegt. Das Essen ist mehr als reichlich – es gibt praktisch rund um die Uhr etwas zu essen. Ob im Hauptrestaurant, an der Beach Bar, der Bar am Ende der Anlage bei Wasserrutschen– für jeden ist etwas dabei. Getränke sind überall kostenlos verfügbar, auch trink Wasser ist überall gut verteilt. Die Poollandschaft ist sehr abwechslungsreich: Es gibt insgesamt 5 Pools, darunter eine schöne Lagune, da Zugang haben nur Gäste die auch um die Lagune rundum wohnen. Es gibt noch einen Bereich mit Rutschen, ein Hauptpool, ein großes Kinder Wasserspielplatz, ein große Pool mit zusätzlichen Kinder Wasserspielplatz. Allerdings: Wenn Hotel voll ist, wird es schwierig, eine freie Liege zu finden – hier sollte man früh dran sein. Manche stehen sehr früh an Liegen mit dem Handtüchern zu belegen. Und somit bleiben Liegen stundenlang unbenutzt. Abendunterhaltung: Jeden Abend gibt es auf der großen Bühne ein abwechslungsreiches Unterhaltungsprogramm. Wir haben u. a. eine tolle Akrobatikshow gesehen, einen brasilianischen Show erlebt und einen schönen türkischen Abend mit traditioneller Musik und Tanz genossen. Das Abendprogramm ist vielfältig und professionell organisiert – für jeden Geschmack ist etwas dabei. Der Service im gesamten Hotel war hervorragend. Das Personal ist sehr freundlich, aufmerksam und hilfsbereit. Viele sprechen auch Deutsch, was die Kommunikation angenehm einfach macht. Fazit: Trotz eines schwierigen Starts hatten wir am Ende einen wunderschönen, sehr erholsamen Urlaub. Vielen Dank an das gesamte Team, insbesondere an die freundliche Gästebetreuung!

Unsere ersten zwei Tage im Hotel waren leider enttäuschend. Wir bekamen ein Zimmer, das nicht der gebuchten Beschreibung entsprach: kein Poolblick, abgelegen in einem kleinen Nebengebäude im dritten Stock ohne Aufzug mit dem Kinderwagen war sehr unpraktisch. Noch dazu funktionierte die Klimaanlage nicht. Trotz mehrfacher Reparaturversuche wurde es nicht besser, und wir haben zwei Nächte kaum geschlafen. Auch tagsüber war das Zimmer kaum nutzbar. Nach einer Reklamation beim Gästeservice wurde uns jedoch sehr schnell geholfen. Die Gastmanagerin Frau Eda Fatma Demirdögen war unglaublich freundlich, verständnisvoll und hilfsbereit. Dank ihr konnten wir in ein wunderschönes Zimmer im Hauptgebäude umziehen – genau das, was wir uns ursprünglich erhofft hatten. Ab diesem Moment war unser Urlaub einfach nur traumhaft. Wir haben uns sehr gut erholt, das neue Zimmer war fantastisch, und wir konnten die restlichen Tage in vollen Zügen genießen. Vielen Dank an das Team – besonders an die tolle Gästebetreuung! Wir würden wiederkommen.

Beliebte Aktivitäten

• Strand