Quellenhof Luxury Resort Passeier

Wir waren zum 4. und letzten Mal im Quellenhof und haben uns auf eine schöne Urlaubszeit gefreut. Leider kam alles ganz anders. Siehe den Kommentar unter Gastronomie.

Grundsätzlich war das Apartment 303 Second Home im Alpenschlössel schön und wurde uns erst für 1600 € pro Nacht angeboten. Als wir sagten, dass das zu teuer sei, ging der Preis auf 1125 € runter. Es wurde uns nicht mitgeteilt, dass sich das Apartment oberhalb des Innenhofs der Mitarbeiter-Aufenthaltsräumlichkeiten befindet und diese dort auch rauchen und laut unterhalten. Der Rauch stieg natürlich zu uns hoch und bei offener Balkontür in das Apartment hinein…

Am ersten Abend waren wir gleich wieder im japanischen Restaurant essen (bereits zum 4. Mal), und ein Familienmitglied bekam noch in der selben Nacht und dann auch am darauffolgenden Tag einen so heftigen roten Durchfall, Schweißausbrüche und einen Kreislaufzusammenbruch, so dass er mit dem Notarzt ins Krankenhaus gebracht werden musste. Als ihm dann Schonkost verordnet wurde, war das Hotelpersonal sehr hilfsbereit. Was jedoch beanstandet wird, ist die Art und Weise der Eigentümerfamilie sowie einem Mitglied der Geschäftsleitung des Hotels, wie mit der Lebensmittelvergiftung umgegangen wurde, und dass ihm quasi in die Schuhe geschoben wurde, dass er es nicht beweisen könne, was die Ursache war. Es gab keinerlei Entgegenkommen beziehungsweise einsehen, dass diese mögliche Lebensmittelvergiftung durch den rohen Fisch oder die Meeresfrüchte entstanden sein könnte. Das Feedback war lediglich, dass alle Hygienevorschriften eingehalten werden und es so einen Fall noch nie gab (was nicht stimmt - siehe Bericht auf Tripadvisor von Andi092 - Felt ripped off).

Das Personal am Empfang ist sehr schnippisch und teilweise so arrogant wie die Besitzer des Hotels.

Sehr schön gelegen.

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Gut