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Svenja (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • November 2005 • 1-3 Tage • Arbeit
Woher kommen die Sterne ???
2,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Ich war auf Kongress in Berlin und wollte mir was nettes gönnen, entschied mich daher für ein 4-Sterne-Hotel. Beim Einchecken schon die erste Überraschung: kein Service, das Formular mußte ich selbst ausfüllen, dabei kein Lächeln oder ähnliches von der Dame an der Reception. Dann bekam ich den Schlüssel in die Hand gedrückt und durfte mir allein mit dem kompletten Gepäck das Zimmer suchen- keine weiteren Informationen, keine Hinweise... Das Zimmer war dann allerdings die noch größere Überraschung: winzig ist kein Ausdruck ! Rings um das Bett ungefähr ein knapper Meter- das war´s ! Nachdem ich den Koffer abgelegt hatte, konnte ich das Bad nicht mehr erreichen... Keine Sitzgelegenheit, keine Möglichkeit, die Jacke aufzuhängen... Fernseher war zwar vorhanden, das war aber auch alles: weder ein Fön im Bad, noch Leselampen über dem Bett... Über die Hellhörigkeit des Hotels will ich jetzt mal nicht weiter schreiben. Ich frage mich wirklich, woher dieses Hotel seine Sterne hat- meiner Meinung nach sind sie nicht gerechtfertigt ! Vergleicht man mit anderen Hotels gleicher Preis- und Sternen-Kategorie, befindet man sich in einer anderen Welt ! Credo: ENTTÄUSCHEND !!!


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Geschäftsreise

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:1-3 Tage im November 2005
    Reisegrund:Arbeit
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Svenja
    Alter:31-35
    Bewertungen:1