R2 Bahía Playa Design Hotel & Spa - Adults Only

Sehr geehrter Manfred, für Ihren erneuten Besuch und auch für Ihre Bewertung unseres Hauses bei HolidayCheck bedanke ich mich. Ich bedauere, dass Sie während Ihres Aufenthalts negative Erfahrungen gemacht haben und ich versichere Ihnen, dass ich über diese gerne mit Ihnen persönlich gesprochen hätte. Ein guter Kontakt zu allen unseren Hausgästen hat für mich Priorität und hilft mir Schwachstellen zu erkennen und zu beheben. An dem besagten Abend konnte ich unser begonnenes Gespräch aufgrund eines Notfalls nicht fortsetzten und ich entschuldige mich an dieser Stelle in aller Form dafür. Aus hygienischen Gründen dürfen die Wasserspender nicht mehr aufgestellt werden. Auf Nachfrage hin füllen wir aber die Wasserflasche, die am Anreisetag bereitgestellt wird, gerne wieder auf. Für das Lob, das Sie unseren Mitarbeitern ausgesprochen haben bedanke ich mich und gebe dieses gerne weiter. Ich hoffe, dass Sie meine Entschuldigung annehmen können und wir Sie wieder als Gäste unseres Hauses begrüssen dürfen mit freundlichen Grüssen Michel Bongaerts Director R2 Bahia Playa y Romantic Fantasía Suites y Dreams Qualitätsabteilung