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Karin
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Februar 2025
Die Atmosphäre im Hotel entsprach nicht unseren Erwartungen
2,0 / 6

Allgemein

Kein 4 Sterne Niveau. Jugendherbergscharakter im Speisesaal. Personal nur für Abräumarbeiten und Tische wischen, verbunden mit lauten Stühlerücken. Getränke mit Selbstbedienung aus Automaten nicht genießbar. Tagsüber am Pool nur ein Kiosk für Getränke aus Pappbechern geöffnet. Getränke an der Bar erst ab 18:00, dann mit Schlange stehen. Nur Billiggetränke im All Incl., andere Getränke nur mit Zuzahlung. Ungemütliche Atmosphäre. Nachts brüllende Gruppen aus der Disco.


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Eher schlecht
  • Geschmack
    Eher schlecht

Extrakosten

Nur erwartete Kosten

  • Nein

Da wir mit dem Hotel unzufrieden waren haben wir auf eigene Kosten das Hotel vorzeitig gewechselt.


Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Infos zum Bewerter
Vorname:Karin
Bewertungen:8
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Karin, vielen Dank für Ihren Besuch und für Ihre Bewertung unseres Hauses bei HolidayCheck. Wir bedauern, dass wir Ihren Erwartungen nicht in allen Bereichen entsprechen konnten und wir versichern Ihnen, dass die von Ihnen genannten Punkte ein Bestandteil unseres kommenden Abteilungsleiter-Meetings sein werden. Aufgrund vieler Anfragen unserer Hausgäste haben wir den Getränkeservice in unserem Speisesaal auf Selbstbedienung umgestellt, auf Wunsch servieren wir aber gerne nach wie vor die Getränke auch am Tisch. Für unsere Gäste öffnet unsere grosse Poolbar morgens um 10.30h. Mit dem Getränkeservice in Einwegbechern, entsprechen wir den hiesigen Auflagen für Poolbereiche, d. h. ein Getränkeausschank in Gläsern ist in diesen Zonen aus Sicherheitsgründen nicht gestattet. Unsere Abendbar im Lobby Bereich öffnet um 18.00h und zusätzliche öffent die Bar unserer Discothek um 21.30h Um die Ruhe und Sicherheit unseres Hauses zu gewährleisten, wird unser Komplex in den Abend- und Nachtstunden von einem Sicherheitsservice betreut. Wir hoffen, dass wir Ihr Vertrauen wiedererlangen können Mit freundlichen Grüssen Qualitästabteilung