Aus DeutschlandDas Hotel ist für uns einfach ideal! Es gibt allerdings einige Punkte die wirklich zu bemängeln sind! 1) Bei Musik Veranstaltungen werden die Lautsprecher extrem übersteuert sodaß es unmöglic h ist sich im Raum noch zu unterhalten, selbst die tanzenden stecken sich Watte in die Ohren! 2) Wir sind Tee Trinker und mussten unser heißes mirgens auf dem Zimmer kochen damit wir heißen Tee hatten dh. Beide Kaffeemaschinen gaben nur warmes Wasser und warmen Kaffee!!!! Für ein 4 Sterne Hotel ist dasnicht akzeptabel! 3) Beim ersten Gang des Weihnachtsmenues war nach 10 Min. kein Bier mehr im Zapfhahn und beim Wein fuktionierten nur 2 von 6 Zapfhähnen! Also, Punkt 1-3 sind beieinem 4 Sterne Haus ein NoGo.
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im Dezember 2024 |
| Reisegrund: | Winter |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | BRIGITTE |
| Alter: | 66-70 |
| Bewertungen: | 1 |
Lieber BRIGITTE, vielen Dank, dass Sie uns Ihre Erfahrungen und Kommentare mitgeteilt haben. Es freut uns zu hören, dass Sie unser Hotel als ideal für Ihren Aufenthalt empfunden haben, obwohl wir die von Ihnen erwähnten Unannehmlichkeiten sehr bedauern. Wir werden die Lautstärke bei musikalischen Darbietungen überprüfen, um ein besseres Erlebnis für alle Gäste zu gewährleisten. Wir werden uns auch um das Problem mit den Kaffeemaschinen kümmern, denn wir bedauern die Schwierigkeiten, die Sie mit dem heißen Wasser für den Tee hatten. Was die Probleme mit den Getränkeautomaten während des Weihnachtsmenüs betrifft, so werden wir daran arbeiten, unsere Abläufe zu verbessern, damit so etwas nicht mehr vorkommt. Wir freuen uns über Ihr Feedback, da es uns hilft, Verbesserungsmöglichkeiten zu erkennen, und hoffen, dass Ihr nächster Aufenthalt noch angenehmer sein wird. Mit freundlichen Grüßen, Qualitätsabteilung
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