Am 04.03.2024 habe ich mit Ihnen über das nicht warme Abendessen gesprochen. Leider hat sich bis zum 12.03.2024 (unser Abreisetag) überhaupt gar nichts hinsichtlich der vorgebrachten Kritikpunkte geändert. Aus diesem Grunde habe ich am 10.03.2024 eine Beanstandungsniederschrift an Schauinsland-Reisen abgegeben, wo die angesprochenen Punkte nochmals erwähnt wurden. Ansonsten haben wir keinerlei negative Kritik zu äussern, denn die Anlage und Zimmer waren sauber, das Personal freundlich und immer hilfsbereit. Aufgrund des zu zahlenden Preises kann und darf man abends ein warmes Essen erwarten.
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Sehr geehrter Herr Jürgen, vielen Dank für Ihren Vorschlag. Wir haben die Temperatur der Lebensmittel gemessen, die aus der Küche kommen, und alles hat eine Temperatur von mindestens 70 °C. Viele Kunden sagen uns, dass die kalte Luft, die zu dieser Zeit im Speisesaal zirkuliert, die Ursache für einige Beschwerden über kaltes Essen sein könnte. Wir haben die Maßnahme ergriffen, die meisten Zugangstüren zum Esszimmer zu schließen, um diesen Umstand so gering wie möglich zu halten. Vielen Dank Mit ffreundlichen Grüssen Qualitätsabteilung
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