R2 BUGANVILLA Hotel & Spa

unser Urlaub auf Fuerte war sehr schön. Das Hotel hat sich leider verschlechtert. 5-6 mal am Tag wird man aus dem W-LAN geschmissen und muss sich wieder neu anmelden. Anmeldung funktioniert dann erst beim 4. oder 5. mal. Das ist einfach nur nervig und muss nicht sein. Die Reinigungsdamen sind zwar fleissig, vergessen aber häufiger das Wasser nachzufüllen und Toilettenpapier nachzulegen. Sehr blöd wenn das ausgerechnet Montags passiert, weil Sonntags nicht gereinigt wird und das WC-Papier dann nicht reicht. War bei uns insgesamt 4 x der Fall, also kein Einzelfall. Dann schliesst die Poolbar um 18h. Um 17:45h verschwinden die Kellner aber einfach schon und man kann sich nur noch Softdrinks, Wein, Kaffee und Bier im Selfservice holen. regelmäßig standen ältere Gäste ratlos an der Bar und haben auf einen Kellner gewartet, der allerdings erst gegen 20h wieder an der Polar erscheint. Dann heißt das Hotel "Hotel & Spa". Bei Urlaubsantritt wurde direkt versucht Massagetermine zu buchen. Die erste Aussage eine MA war, das wird nicht so gut angenommen, deswegen haben wir nur noch einen Masseur. Einen einzigen Termin konnte man für die 2. Woche um 14:30h anbieten. Andere Termine wären nicht mehr frei. Dies widerspricht natürlich der ersten Aussage und zu dieser Zeit liegt man in der Regel am Strand. Finde den Fehler! (?)

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