Aus DeutschlandWir waren das zweite Mal im Buganvilla und waren sehr zu Frieden. Das einzige was es zu bemängeln gibt, waren die Liegen auf der oberen Terasse die waren zu min. 80℅ so stark beschädigt das diese nicht mehr benutzt werden konnten. Die defekten wurden nach ein paar Tagen alle entfernt aber nur durch wenige neue ersetzt. So das jede Menge Liegen auf der Terrasse gefehlt haben. Dieser Zustand ist so gar nicht zu akzeptieren. Wir haben unseren nächsten Urlaub im Buganvilla schon für Mai 2026 gebucht und werden uns freuen wenn das Problem bis dahin behoben währe. Mit freundlichen Gruessen bis dahin
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- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im Oktober 2025 |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Manfred Heinrich |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 3 |
Sehr geehrter Herr Heinrich, vielen Dank für Ihre erneute Bewertung und Ihre Treue zum R2 Buganvilla. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie im Großen und Ganzen zufrieden waren. Wir bedauern es sehr, dass die Liegen auf der oberen Terrasse in einem so schlechten Zustand waren und dadurch Ihren Aufenthalt beeinträchtigt haben. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir versichern Ihnen, dass wir uns des Problems bewusst sind und bereits Maßnahmen ergriffen haben, um die Situation zu verbessern. Wir arbeiten daran, die Liegen auf der Terrasse so schnell wie möglich zu ersetzen. Wir freuen uns, Sie im Mai 2026 wieder im R2 Buganvilla begrüßen zu dürfen und hoffen, dass wir Sie dann von den Verbesserungen überzeugen können. Mit freundlichen Grüßen, Qualitätsabteilung.
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