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Mareike (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2023 • 2 Wochen • Wandern und Wellness
Toller Service, Essenqualität naja
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Es gibt einen Speisesaal, der zu Hauptessenszeit sehr voll ist. Wahrscheinlich wegen Krankheit war insbesondere mittags um 13 bis 14:00 Uhr und abends 19 bis 20:00 Uhr schwierig einen Tisch zu bekommen. Die Sprudelpatrone bei dem einen Gerät hätte außerdem mal getauscht werden müssen. Es hat teilweise sehr lange gedauert, bis Getränke kamen. Das Servicepersonal ist es sehr freundlich. (Jennifer an der Bar, Antonio, der Koch; die farbige Frau mit den Locken ist eine besonders freundliche Seele und viele andere auch, deren Namen ich vergessen habe). Ich fand es schade, wie unfreundlich die meisten Gäste zum Personal waren. Ein wenig mehr Dankbarkeit hätte ich wirklich gern gesehen. Die frühstücks-Croissants und Blätterteig Dinge könnten gern gestrichen werden; die schmecken gar nicht. Die jaccuzzi und die Sauna im Premium Bereich sind sehr ab gerockt. Es vertragen die Sonne nicht gut. Die Sauna ist von der Poolbar direkt einsehbar. Die duschen sind komplett ohne Sichtschutz. Die Sauna läuft zwar den ganzen Tag, aber „überraschender Weise“ ist nie jemand drin auf diesem präsentierteller. Es gibt im Hauptgebäude noch eine Sauna, die haben wir nicht ausprobiert. Die Romantik Zimmer sind schön groß, leider funktioniert die Klimaanlage nicht, außer Lärm passiert da nicht viel. Bei der Farbgebung fand ich pink zusammen mit hellem Holz. Keine schöne Kombination. Vanessa ist eine sehr freundliche Putzkraft, um sie zu treffen würde ich noch mal kommen. Die Liegen sind in der Regel um 900 Uhr alle mit Handtüchern belegt; dagegen wird nichts unternommen Als Getränke bekommt man einmalbecher am Pool. Der resultierende Müll lässt mein Herz bluten. Zumindest mehrweg müsste hier echt möglich sein.


Zimmer
  • Eher gut

  • Restaurant & Bars
  • Eher schlecht

  • Service
  • Sehr gut

  • Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Oktober 2023
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Mareike
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Mareike, herzlichen Dank für Ihren Besuch und für Ihre Bewertung. Es freut uns zu lesen, dass Sie im Grossen und Ganzen Ihren Aufenthalt genossen haben. Ihre Komplimente werden wir unbedingt an unsere Kolleguen weitergeben. Ihr Feedback bezüglich des Essens nehmen wir zur Kenntnis, und wir werden uns bemühen, um diesen Aspekt zu verbessern. Wir bedanken uns bei Ihnen für Ihre Auswahl, und wir hoffen, Sie in der Zukunft wieder empfangen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen, Qualitätsabteilung