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Florian (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • Juni 2013 • 3-5 Tage • Arbeit
Zickenkrieg vor dem Kunden
3,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Das Personal sollte seine Probleme nicht immer und immer wieder vor dem Kunden klären, dafür geht man ins Backoffice. Ansonsten war das Esssen Gut, die Zimmer sehr sauber, der Pool evtl etwas zu viel gechlort aber im großen und ganzen auch ok. Wozu diese Gummilaken? Im Hochsommer schwitzt man sich dadrauf zu Tode.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Geschäftsreise

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:3-5 Tage im Juni 2013
    Reisegrund:Arbeit
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Florian
    Alter:31-35
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Florian, vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Ich möchte mich hiermit aufrichtig bei Ihnen entschuldigen. Es spricht nicht für unsere Professionalität, wenn so etwas vor dem Kunden ausgetragen wird. Es freut mich dennoch, dass Sie positives aus Ihrem Aufenthalt mitbringen konnten. Herzlichen Dank. Die Gummilaken dienen der Hygiene. Wir freuen uns sehr auf Ihren nächsten Aufenthalt. Mit freundlichen Grüßen Erich Bänziger, General Manager