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Dag (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Februar 2019 • 1-3 Tage • Sonstige
Perfekte Lage für Flugreisende
4,0 / 6

Allgemein

Flugplatzhotel in idealer Nähe . Moderne Einrichtung , saubere Zimmer, Lage am Parkhaus am Flugplatz. Leider Probleme bei der Buchung die vor Ort nicht zufriedenstellend geklärt werden konnten !


Zimmer
  • Eher gut
  • Schöne morderne saubere Zimmer, Blick auf Autobahn allerdings nicht mit Lärmbelastung. Abzug gibt es für eine nicht abschaltbare Heizung im Zimmer, im Winter wird nur geheizt und nicht gekühlt - Info an der Rezeption, zum Kühlen müssen sie das Fenster öffnen, dann leider aber großer Krach von der Autobahn. Auch hatten wir zu zweit nur ein Badehandtuch


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • FRÜHSTÜCK TOP Rest wurde nicht getestet


    Service
  • Eher schlecht
  • Vor der Buchung Schriftverkehr in dem späterer Check Out zugesagt wurde und auch erklärt dass die Rate B&B Januarangebot Frühstück enthält (also direkt gebucht statt bei Holidaycheck da als Mitglied günstiger) In der Bestätigung stand keinerlei Rate drin ausser dem Preis, vor Ort sollten wir Frühstück zahlen bzw Buchung wurde dann gegen Zahlung geändert, lässt sich nichtmehr online nachvollziehen da Buchung überschrieben wurde - ist ärgerlich. Auch mussten wir um 12 Uhr auschecken.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Als Flugplatzhotel perfekt, für reine Städtereisender nicht.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Mehr Bilder(23)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im Februar 2019
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Dag
    Alter:51-55
    Bewertungen:177
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig und stets ein entschiedener Indikator um unseren Service sowie unsere Leistungen zu überprüfen. Wir möchten uns an dieser Stelle dafür sehr entschuldigen, dass wir Ihre Erwartungen nicht treffen konnten. Wir sind stets bemüht unseren Gästen ein optimales Erlebnis zu bieten und Ihr Feedback ist dabei sehr hilfreich. Sehr gerne möchten wir Ihnen zeigen, dass wir Ihre Anregungen sehr ernst nehmen und diesen nachgehen. Ansonsten haben Sie natürlich auch immer die Möglichkeit uns bereits während Ihres Aufenthalts auf solche Dinge hinzuweisen, damit wir Ihnen direkt eine Alternative anbieten können. Als Tipp, mit der S-Bahn, die eine Minute Fußweg von uns entfernt ist, sind Sie in 24 Minuten in der Innenstadt. Bei Ihrem nächsten Aufenthalt würden Ihnen unsere Kollegen von der Rezeption dazu gerne ein paar Tips geben wegen Restaurants, Besichtigung und Tagesausflüge. Wir hoffen Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen und Sie dann zu 100% von unserem Service überzeugen zu können. Falls Sie noch Fragen oder Anregungen haben, so können Sie uns jederzeit kontaktieren. Mit besten Grüßen, Michelle Radisson Blu Hotel Hamburg Airport Team