Die Anreise zum Hotel war durch die Baustelle am Bahnhof Dammtor etwas holprig aber kurz. Die Lobby ist absolut stylish, die Fahrstühle schnell und der Fitnessbereich für ein Hotel sehr gut in Schuss und gut ausgestattet. Die Zimmer selbst sind okay, was ich schwach fand war die Leistungsstärke der Klimaanlage. Auch in Hamburg kann es mal heiß werden und ich habe aufgrund der Wärme im Zimmer nach einem anderen Zimmer gefragt.

Zimmer

Eher gut

Service

Gut

Lage & Umgebung

Gut

Aktivitäten

Gut

Beliebte Aktivitäten

Geschäftsreise

Preis-Leistung

Gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Alleinreisend
Dauer:	1-3 Tage im Mai 2018
Reisegrund:	Arbeit

Infos zum Bewerter
Vorname:	Alexander
Alter:	36-40
Bewertungen:	81

Kommentar des Hoteliers

Lieber Alexander, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Wir bemühen uns um eine 100% Gästezufriedenheit und Ihr Feedback ist uns äußerst wichtig. Ich war enttäuscht darüber zu lesen, dass wir dieses Mal Ihre Erwartungen nicht vollständig erfüllen konnten. Dafür entschuldige ich mich und versichere Ihnen, dass ich die Angelegenheit persönlich mit meinem verantwortlichen Team verfolgt habe. Ich hoffe, dass Sie uns trotzdem die Gelegenheit geben, Sie noch einmal bei uns begrüßen zu dürfen und Sie von unserem Service zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen, Sebastian Welbers Guest Experience Manager

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