Aus DeutschlandGute Lage mit einem tollen Ausblick über Hamburg. Auf den ersten Blick sehr modern und offen ausgestattet. Auf den zweiten Blick sind kleinere Macken und Kratzer an Möbeln und Wänden ersichtlich. Leider erwartete uns dann noch als Enttäuschung schwarzer Schimmel in der Dusche. Da wir uns bereits eingerichtet hatten, haben wir dies erst beim Check Oft erwähnt....Man wolle sich darum kümmern
Schwarzer Schimmel muss im Vorfeld erkannt und beseitigt werden Ansonsten ein gutes ausgestattetes Zimmer
Sehr freundliches Personal Lange Wartezeiten beim Check in und Check Oft Scheinbar keine Kompetenz bei Beschwerden
Sehr zentral Öffentliche Verkehrsmittel fusläufig
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im August 2016 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Andre |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 1 |
Lieber Andre, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Wir bemühen uns um eine 100% Gästezufriedenheit und Ihr Feedback ist uns äußerst wichtig. Ich bedauere, dass wir Ihre Erwartungen nicht vollständig erfüllen konnten. Dafür entschuldige ich mich und versichere Ihnen, dass ich die von Ihnen genannten Punkte persönlich mit meinem verantwortlichen Team verfolgt habe. Ich hoffe, dass Sie uns trotzdem die Gelegenheit geben, Sie noch einmal bei uns begrüßen zu dürfen und Sie von unserem Service überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüßen, Tanja Rühmann PR & Quality Manager
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