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Jens (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2023 • 2 Wochen • Strand
Das ist die Wahrheit.
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Dieses Hotel ist maximal 3,5 Sterne auf keinen Fall 5 Sterne. 500 Personen im Hotel und nur 100 Liegen. Es war eine Katastrophe. Diese Reservierung mit Handtücher kein deutschsprachiger im Hotel. Überwiegend Italiener Hotel ist komplett in die Jahre gekommen muss dringend saniert werden. Wir haben ein Zimmer bekommen. Klimaanlage defekt. Steckdosen defekt Abflüsse verstopft einfach schrecklich. Das Personal hingegen bekommt fünf Sterne. Die Leute haben wir bestmögliches getan. Ägypten jeder Zeit aber nie wieder dieses Hotel. Keine Animation, drei Tage Tombola auf Italienisch für 20 Minuten. Das war’s gewesen und das für so viel Geld einfach traurig. Zum Glück war das Wetter perfekt. Keine Möglichkeit, was einzukaufen


Zimmer
  • Schlecht
  • Die Zimmer sind sauber die Klimaanlage ist wie ein Triebwerk man denkt man schläft auf dem Rollfeld lässt sich nicht steuern nach zehn Tagen komplett durchlaufen. In der Klimaanlage haben wir 3° weniger im Raum gehabt wie bei der Anreise einfach eine Katastrophe


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Das Essen war nach sieben Tagen das gleiche von vorn


    Service
  • Sehr gut
  • Das Personal sowie der Service haben perfekte Arbeit geleistet sehr freundlich, sehr hilfsbereit, sehr schnell bei einer Arbeitszeit von mehr als 16 Stunden einfach genial diese Leute


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Eigentlich ein sehr schönes Hotel, wenn es mal überarbeitet worden wäre aber es fällt überall auseinander. Ist keine Reise wert. Schade wir waren enttäuscht.


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Total tote Hose


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im September 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jens
    Alter:56-60
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Gäste, Wir möchten uns aufrichtig für eventuelle Unannehmlichkeiten oder Enttäuschungen entschuldigen, die Sie während Ihres Besuchs erlebt haben könnten. Das Feedback unserer Gäste hat für uns höchste Priorität, und wir nehmen jede Bewertung ernst als Gelegenheit zum Lernen und zur Verbesserung. Ihre Kommentare sind nicht unbeachtet geblieben, und wir arbeiten aktiv daran, die von Ihnen angesprochenen Probleme anzugehen, um zukünftigen Gästen ein zufriedenstellenderes Erlebnis zu bieten. Wir verstehen, dass Ihr Aufenthalt Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat, und dafür entschuldigen wir uns aufrichtig. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir uns verpflichtet fühlen, notwendige Änderungen vorzunehmen, um unsere Dienstleistungen und Einrichtungen zu verbessern. Wenn Sie bereit wären, weitere spezifische Details zu Ihrem Erlebnis oder Vorschläge zur Verbesserung zu teilen, zögern Sie bitte nicht, sich direkt an uns zu wenden. Ihre Erkenntnisse sind für uns von unschätzbarem Wert, während wir daran arbeiten, unsere Gäste besser zu betreuen. Wir hoffen aufrichtig, dass Sie in Erwägung ziehen, uns in der Zukunft eine weitere Gelegenheit zu geben, Ihnen ein überlegenes Erlebnis zu bieten. Ihre Zufriedenheit bleibt unsere oberste Priorität, und wir würden uns freuen, Sie erneut begrüßen zu dürfen, um die von uns vorgenommenen Verbesserungen zu demonstrieren. Vielen Dank nochmals für Ihr Feedback, und wir freuen uns auf die Möglichkeit, Sie auf Ihrem nächsten Besuch besser zu bedienen. Freundliche und sonnige Gruesse