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Urlauber
Verreist als Paar • November 2023
In die Jahre gekommene Anlage überteuert eher Standard keine 5 Sterne!
2,9 / 6

Allgemein

Nur 1 Hotel Bar diese für über 200 Urlauber viel zu klein! Im freien nur 15 Tische! Spart Getränkekosten bei AI! In die Jahre gekommene Anlage Gardenview Zimmer unter Standard! Wege z T eher baufälliger Eindruck! Für den Preis überteuert höchstens 899 für 14 Tage AI!


Zimmer
  • Zimmergröße
    Eher schlecht
  • Schlafqualität
    Eher schlecht
  • Sauberkeit
    Eher schlecht

In die Jahre gekommene Zimmerausstattung Lattenrost 3 Holzbretter Klima laut und Wasserschaden hing schräg aus der Decke Lampe im Bad 14 Tagen lang nicht repariert! Handtücher nie ohne Flecken in 14 Tage!


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Eher schlecht
  • Geschmack
    Eher schlecht

Ambiente beim Essen

  • Badekleid & Shorts

Die super tollen Bewertungen vom Essen sind völlig übertrieben und eher gekauft! Essen ist eher Standard man findet immer etwas aber super toll ist es nicht!


Service
  • Deutschkenntnisse
    Sehr schlecht

Bester Service

  • Woanders

Personal ist immer Freundlich, versuchen ihr möglichstest! Aber Finger weg von den Zusatzangeboten im Hotel die am Strand und Pool ständig den Urlaubern aufgedrängt werden sollen! Überteuert und alte Ausstattung und zum Teil keine Einwegfeilen usw.


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Pool
  • Strand
  • Wellness
  • Kultur & Erlebnis

Pool
  • Verfügbarkeit der Liegen
    Eher schlecht
  • Sauberkeit
    Eher schlecht

Aktivitäten am Pool

  • Baden & Planschen
  • Entspannen

Wassertemperatur

  • kalt

6 Tagen lang wurde Pool nicht gereinigt, Wasserfall Grotte seit Jahren kaputt und wird nicht mehr repariert! Poolhandtücher türkis= alt, kaputt und fleckig! Dunkelblau und dunkles Türkis sind eher neuer!


Strand

Aktivitäten am Strand

  • Schnorcheln

2 Buchten vom Sandstrand erreichbar! Viele Fische usw nur die möchte gern Schnorchelfuzzi mit 1m Flossen die im Strandbereich meinen dort damit zu schnorcheln und die Korallen dort mit den dummen unnötigen Flossen getrampel kaputt machen! Wasser schön warm, wärmer als im Pool!


Wellness
  • Lärmpegel im Hotel
    Eher schlecht

Wellness/ royal beauty so in die Jahre gekommen und Finger weg! Und zu teuer für die Leistung und Ausstattung!


Kultur & Erlebnis

Beliebte Kultur- & Erlebnisaktivitäten

  • Sightseeing

Luxor selbst ist hässöich aber die Sehenwürdigleiten der Könige sind gut nur viel zuweit vom Hotel weg 5 -5.5 Std einfach im Bus und nicht 3-3.5 Std wie TUI Ansprechpartner im Hotel behauptet hat!


Extrakosten

Nur erwartete Kosten

  • Nein

Transfer nach El Qusair vom Hotel ist völlig überteuert 15 € pro Person Taxi ist viel billiger! Hotel Beauty Anwendungen völlig überteuert unprofessionell! Nervige Hotel Zusatzangebote werden am Pool versucht den Urlaubern auf zu quatschen täglich!


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Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Infos zum Bewerter
Vorname:Urlauber
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Liebe Gäste, wir möchten uns aufrichtig für eventuelle Unannehmlichkeiten oder Enttäuschungen entschuldigen, die Sie während Ihres Besuchs erlebt haben könnten. Das Feedback unserer Gäste hat für uns höchste Priorität, und wir nehmen jede Bewertung ernst als Gelegenheit zum Lernen und zur Verbesserung. Ihre Kommentare sind nicht unbeachtet geblieben, und wir arbeiten aktiv daran, die von Ihnen angesprochenen Probleme anzugehen, um zukünftigen Gästen ein zufriedenstellenderes Erlebnis zu bieten. Wir verstehen, dass Ihr Aufenthalt Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat, und dafür entschuldigen wir uns aufrichtig. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir uns verpflichtet fühlen, notwendige Änderungen vorzunehmen, um unsere Dienstleistungen und Einrichtungen zu verbessern. Wenn Sie bereit wären, weitere spezifische Details zu Ihrem Erlebnis oder Vorschläge zur Verbesserung zu teilen, zögern Sie bitte nicht, sich direkt an uns zu wenden. Ihre Erkenntnisse sind für uns von unschätzbarem Wert, während wir daran arbeiten, unsere Gäste besser zu betreuen. Wir hoffen aufrichtig, dass Sie in Erwägung ziehen, uns in der Zukunft eine weitere Gelegenheit zu geben, Ihnen ein überlegenes Erlebnis zu bieten. Ihre Zufriedenheit bleibt unsere oberste Priorität, und wir würden uns freuen, Sie erneut begrüßen zu dürfen, um die von uns vorgenommenen Verbesserungen zu demonstrieren. Vielen Dank nochmals für Ihr Feedback, und wir freuen uns auf die Möglichkeit, Sie auf Ihrem nächsten Besuch besser zu bedienen. Freundliche und sonnige Gruesse