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Kevin (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2013 • 2 Wochen • Strand
Schönes Hotel, weit weg von allem, Service negativ
3,2 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Das Hotel ist schön gebaut. Die Putzfrauen geben sich Mühe. Allerdings ist von Service keine Spur. Der Zimmerservice klappt nicht und das essen ist eher Fastfood, auf einen Teller geklatscht. Mit Kritik wird schlecht umgegangen, von einer 100% Satisfaction Garantie, wie sie das Hotel bietet, ist nichts zu spüren. Der Hotelmanager ist eine Katastrophe. Das Frühstück ist akzeptabel aber nicht 5 Sterne like. Der Lachs ist billigste Qualität, obwohl man auf Gran Canaria guten Fisch erwarten kann, zumal es die Strandbar nebenan hinbekommt, sehr leckere Speisen zu kreieren. Unter besserer Führung durch einen qualifizierten Hotelmanager und ordentliche Köche, könnte man aus dem Hotel schnell etwas tolles machen. Die Zimmerpreise sind definitiv zu hoch für diesen schlechten Service. Der Strand ist akzeptabel, es wurde einfach Sand auf den beton gekippt. Die Zimmer sind sehr groß und schön eingerichtet. Man fährt ca. 20min. nach Maspalomas. Ohne Auto ist man aufgeschmissen.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr schlecht
    • Qualität des Strandes
      Sehr schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Schlecht

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Mai 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Kevin
    Alter:19-25
    Bewertungen:7