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Barbara (41-45)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Paar • Dezember 2017 • 1 Woche • Sonstige
zwei Sterne zum 5 Stern Preis
1,0 / 6

Allgemein

Das Hotel ist wunderschön gelegen, hat ein zwar grosses Frühstücksbuffet, aber die Käse sind sonst besser, Früchte unreif, Omelette verbrannt, einfach kein Sterne Essen. Die Kellner sind genervt, mit einer Ausnahme. Die Teppiche sind schmutzig, wie auch der viel zu kleine Staubsauger. Die Dusche hat in den Fugen Schimmel. Das Fitness ist unbrauchbar wegen massivem Schimmelbefall, sodass es stinkt. Die Möbel sind abgewetzt, die Bar zu hell. Die Concierge verkauft nur Reisen, informiert sonst nicht Die Dame, die die Reklamation entgegen nimmt ist aber eine mega liebe Person. Wellness wäre möglicherweise toll gewesen, hatten aber bei Bedarf keinen Termin. Man sollte das ganze Mal rausputzen, organisieren und renovieren, dann wäre es ein toller Ort auf einer sehr interessanten Insel.


Zimmer

Keine Sonne, zwar Meerblick aber vor allem Blick auf den Innenhof. Kein Sofa für Deluxe 5 Stern ungenügend. Gut: kein Teppich, obwohl der Veranstalter dies nicht wie versprochen gemailt hatte. Matratze war gut, Kissen weniger gur


Service

Erstkontakt ind Service in der Bar und beim Frühstück schlecht, die Putzfrau des ersten Zimmers war sehr freundlich. Bei der dritten Reklamation wurden wir aber gut behandelt und es wurde nach Gespräch mit dem CEO ein gutes Zimmer für uns gesucht, allerdings erst mit Teppich. Es wurde gesagt, es hätte keine Suiten ohne Teppich. Am Ende, als wir wegen Allergie nach Downgrade ohne Teppich fragten, bekamen wir aber doch so eine. Neujahrsfrühstück war bare Kathastrophe von langer Warteschlange, fehlendes Material bis zu schmutzigen Gläsern und brauem Wasser mit Stückchen im Teekrug.


Lage & Umgebung

Coole Insel, überall anders als beim Hotelfrühstück super Food, freundliche Leute, Taxifahrer, die gerne erklärten. Ein bisschen weit entfernt von der Stadt war das Hotel, Fussmarsch 4 Stunden als am Neujahr kein Taxi gefunden werden konnte.


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Sonstiges

Der Fitnessraum roch ekelhaft nach Schimmel, dieser war dann auch an der Wand zu sehen. Das ist gesundheitsschädigend, also konnte ich den Gitnessraum nicht benutzen. Entertainement war mau, die Bar über beleuchtet, sodass man sich nicht wohl fühlte. Nach Intervention beim CEO durften wir Fitness und Sauna vom Nachbarhotel benutzen


Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Dauer:1 Woche im Dezember 2017
Reisegrund:Sonstige
Infos zum Bewerter
Vorname:Barbara
Alter:41-45
Bewertungen:2
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Gaste, Vielen Dank, dass wir Sie in unserem Haus begrüßen durften. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig. Wir bedauern, das Sie nich mit allem zufrieden waren. Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte direkt an uns. Mit freundlichen Grussen, Judit Sandor