Radisson Blu Resort Swinoujscie

Neues Hotel, hochwertige Ausstattung, alles sauber, Strandlage. Umgebung aber teilweise noch Bauland/ Baustelle.

Wir hatten ein schönes Zimmer, sehr modern sehr sauber, schöner Blick aufs Meer. Unsere im Vorfeld geäußerten Wünsche bezüglich der Lage der Zimmer wurden berücksichtigt. Leider war die Minibar/Kühlschrank nicht funktionsfähig. Hier hat man uns aber unkompliziert einen Zimmertausch angeboten. Die Matratzen sind sehr weich, das muss man mögen.

Das Frühstück lässt nichts zu wünschen übrig, wirklich sehr gut!!! Das Abendbuffet ist was Vielfalt und Qualität betrifft mit dem Frühstück nicht vergleichbar. Wir hatten da mehr erwartet und sind deshalb schließlich lieber außerhalb essen gegangen.

Vom Service waren wir enttäuscht. Der Check-in dauerte pro Person etwa 20 Min. (Wartezeit nicht inbegriffen!!!) Völlig unklar, was die leider auch nicht gerade freundliche Dame alles in ihren Computer eintippen musste um uns einzuchecken. Die Reise war ja bereits bezahlt, alle unsere Daten bekannt. Außer der schroffen Aufforderung “Name!“ , „Passport!“ gab es kein Lächeln, kein „herzlich Willkommen“, kein „wie war ihre Anreise?“, kein „wir wünschen einen schönen Aufenthalt!“. Man kam sich regelrecht als Bittsteller vor, die schwierige Bezahlmodalitäten seien hier gar nicht erwähnt. Dem Fass den Boden ausgeschlagen hat allerdings eine Szene in der Saunalandschaft (Aqua Park). Dort bekommt nämlich jeder Gast nur ein Handtuch zum abtrocknen, und noch eines in der Sauna mit dem er zurechtkommen muss. Völlig absurd, die Bitte ein zweites Handtuch für die Sauna zu erhalten um sich zB hinlegen zu können und nicht aufs Holz zu schwitzen wird barsch abgewiesen. „Jeder nur ein Handtuch!“ Ein zweites Handtuch wird einem sogar kampfbereit aus der Hand gerissen. So etwas habe ich noch nie erlebt und von einem an ein 5* Hotel angegliedertes Bad auch nicht erwartet. Hatte man eine Bitte auf Englisch formuliert, wollte die Dame nicht verstehen und reagierte erst auf die deutsche Formulierung. Versuchte man es bei der nächsten Bitte und dann Beschwerde auf Deutsch bekam man zu hören „Nix verstehen!“. Die hoteleigene Sauna auf dem Dach ist eher klein. Leider waren dort entgegen unserer vorherigen Nachfrage auch weder Handtücher noch Getränke vorhanden (Wasserspender leer, HT offenbar nicht aufgefüllt). Der Pool auf dem Dach war leider nicht benutzbar (abgedeckt).

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Dir Aqua Park Benutzung ist über 1h hinaus kostenpflichtig und nicht inklusive! Der Kids Club ist eher auf kleine Kinder ausgerichtet, Kinder jeden Alters dürfen Gamen, also zB Fortnite spielen. Wer das will...