Radisson Blu Resort Swinoujscie

Mein Aufenthalt im Radisson Blu in Swinemünde hat leider sehr schlecht begonnen. Ich besitze eine Radisson Rewards Premium-Mitgliedschaft und erhalte normalerweise, sofern verfügbar, beim Check-in ein Zimmerupgrade. Als ich danach fragte, wurde mir mitgeteilt, dass das Hotel angeblich mehr Reservierungen habe, als tatsächlich Zimmer verfügbar seien, und dass nur noch eine Suite frei sei. Diese könne man mir jedoch nicht geben, da ein Upgrade lediglich bis zu zwei Kategorien höher möglich sei. Als wäre diese Enttäuschung nicht schon genug, wurde mir ein Zimmer im ersten Stock zugewiesen. Auf meine Nachfrage nach einem höheren Stockwerk hieß es, dass meine Zimmerkategorie angeblich nur im ersten Stock verfügbar sei. Allerdings war davon in der Zimmerbeschreibung des Angebotes meiner Buchung nichts zu lesen. Beim Betreten des Zimmers war ich schockiert: Die Fenster waren direkt zur Promenade ausgerichtet, sodass ich die Passanten unmittelbar an meinem Fenster vorbeigehen sehen konnte. Da ich dies absolut nicht akzeptieren konnte und mir die angebliche Überbuchung seltsam vorkam, habe ich über die Radisson Blu App die Verfügbarkeiten des Hotels für meinen Zeitraum geprüft – und siehe da: Laut App waren noch sieben Zimmer in einer höheren Kategorie verfügbar. Mit dieser Information ging ich erneut zur Rezeption, und plötzlich war ein Zimmerupgrade möglich. Zwar wurde ich dabei sehr unfreundlich behandelt, doch schließlich bekam ich ein Premium-Zimmer im 11. Stock zugewiesen. Diese Farce beim Check-in hat leider einen ansonsten großartigen Aufenthalt getrübt. Das Premium-Zimmer war hervorragend und den geringfügigen Aufpreis bei einer Buchung auf jeden Fall wert. Das Frühstück war eines der besten, die ich je in einem Hotel erlebt habe. Sauna, Whirlpool und Pool im elften Stock sind ebenfalls sehr gut, auch wenn der Pool klein und der eine Whirlpool ständig belegt war. Dafür gibt es jedoch noch eine Stunde kostenfreien Zugang zum Aqua Park, wo man hervorragend schwimmen kann. Einzig und allein das Gym ist enttäuschend: Es ist klein, und die Ausstattung entspricht nicht mehr den Bildern, da lediglich Cardiogeräte und ein paar leichte Hanteln bis 5 kg vorhanden sind.

Leider kann ich aufgrund der negativen Erfahrung beim Check-in keine höhere Bewertung vergeben. Der restliche Service – beim Frühstück, Housekeeping und Check-out – war jedoch einwandfrei!

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges