Radisson Blu Royal Hotel

Das Hotel ist mit dem eigenen Pkw trotz der vielen Einbahnstrassen gut zu erreichen. Es ist ein recht grosses Haus über 200 Zimmern und macht sowohl von aussen als auch im Innenbereich einen gepflegten Eindruck. Meine (sehr kurzfristig erfolgte) Reservierung beinhaltete Übernachtung mit Frühstück. Der ausgehängte Zimmerpreis wurde ja schon erwähnt. Aber selbst die Reservierungszentrale von Radison bot einen Preis an der für dieses Zimmer (und den nicht vorhandenen Guestsupplies) als extrem hoch anzusehen ist. Doch zum Glück kann man im Internet ja die Preise gut vergleichen. Das Kostenlose W-LAN ist ausreichend schnell und leicht benutzbar. Die Tiefgarage ist recht teuer, aber das ist im Innenstadtbereich oftmals so. Ein Zimmer zum Innenhof sollte man vermeiden, wobei ich befürchte, dass die Klimaanlage auch in den anderen Zimmern solch eine Geräuschkulisse entwickelt.

Das Zimmer, welches zum überdachten Innenhof ging, hatte eine ausreichende Grösse und war mit zwei Einzelbetten ausgestattet. Des weiteren fand sich ein Safe, die Minibar, ein Hosenbügler, zwei Telefone und ein Wasserkocher im Zimmer. Die Möbel waren in einem guten Zustand und das Zimmer wie auch das Badezimmer waren ordenlich gereinigt. Im Badezimmer befand sich leider ein Vorhang an der Badewanne, was beim Duschen eher unangenehm ist - eine faltbare Glaswand wäre eine deutlich bessere Lösung. Neben dem Wanneneinlauf fanden sich ein fest installierter Duschkopf und eine Handbrause welche alle einzeln mit Wasser versorgt werden konnten. Wobei die Temperatur mittels eines zusätzlichen Reglers für alle drei Wasserspender eingestellt wurde. Der Föhn im Bad gehört in die Kategorie Folterinstrument, da es sich um ein Wandgerät mit einer Düse an einem Schlauch handelt. Nachteile: Der Schlauch wird heiss und die Düse lässt sich, infolge des recht stabilen Schlauches, schlecht bewegen. Die Guestsupplies bestanden aus einem Stück Seife, je einer Portionsflasche Duschgel/Shampoo, Conditioner und Bodylotion, sowie einer Duschhaube und einem Schuputztuch. Da ja zwei Betten im Zimmer stehen ist diese Menge deutlich zu wenig. Denn das mit einer Belegung mit zwei Personen gerechnet wird zeigten die für zwei Personen vorhandenen Handtücher. Vermisst habe ich einen Schulöffel und Nähzeug, sowie Bademäntel und Slipper. Eine angenehme Überraschung barg der Schreibtisch, der in einer der Schubladen einen fest installierten normalen Föhn in einer Halterung enthielt. Womit auch der grosse Spiegel über dem Schreibtisch einen Sinn ergab. Bei dem Wasserkocher fanden sich neben den beiden Tassen je zwei Portionen löslicher Kaffee, Zucker, Milch und Süssstoff sowie zwei (verschiedene) Portionen Tee. Wenn zwei Personen gerne gut gezuckerten Tee trinken müssen sie sich zuerst darüber einigen wer welche Geschmacksrichtung bekommt und dass wird der Zucker knapp. Da das Zimmer zum Innenhof ging liess sich das Fenster nicht öffnen, man ist also auf die Klimaanlage angewiesen um Frischluft zu bekommen. Leider erwies sich genau diese Klimaanlage als Problem, da selbst in ausgeschaltetem Zustand noch immer eine sehr geräuschvolle (an eine laufende Waschmaschine erinnernde) Luftumwälzung stattfindet. Eine weitere böse Überraschung barg der Lichthauptschalter. Ein Weckruf wird per TV-Gerät programmiert, nur leider hing das TV-Gerät an einer Steckdose die durch den Hauptschalter ebenfalls stillgelegt wurde. Ein Weckruf wäre also nicht erfolgt. Alternative: Mit der leuchtenden, nicht ausschaltbaren Lampe im Eingang des Zimmers schlafen. (Auf meine diesbezügliche Beschwerde am nächsten Morgen fand der Technijer heraus, dass jemand das TV-Gerät und den Wasserkocher in die falschen Steckdosen eingesteckt hatte.) Leider scheint die Hausdame zwar die Sauberkeit zu kontrollieren (oder das Zimmermädchen arbeitet so gut), aber eben nicht den sonstigen Zustand des Zimmers, denn snst wäre dies sowie eine neben der TV-Konsole liegende Mehrfachsteckdosenleiste aufgefallen - insbesondere da die Mehrfachsteckdosenleiste Klettpunkte aufwies und auf der Rückseite der TV-Konsole entsprechende Gegenstücke zu finden waren. Der Hoteldirectory sollte auch mal überarbeitet werden, da laut diesem auf jeder Etage in der Nähe der Fahrstühle sowohl eine Eismaschine als auch ein Schuputzautomat zu finden sein. Nur leider konnte ich beides nicht entdecken. Der aushängende Zimmerpreis von EUR 525,00 ohne Frühstück kann nur als überhöht und als Phantasiepreis bezeichnet werden.

Von den gastronomischen Angeboten (zwei Restaurants und einer Bar die geschlossen hatte obwohl die Öffnungszeiten das Gegenteil behaupteten) nahm ich nur das das Frühstück war. Der Frühstücksraum war weniger gemütlich als mehr modern eingerichtet, wobei ich diese Art der Einrichtung (teilweise hohe Tische mit Barhocker ähnlichen Stühlen) eher in einer Bar oder Lounge nutzen würde. Das Frühstück war zwar durchaus umfangreich und von der Qualität her gut, aber für ein 5-Sterne Hotel leider etwas übersichtlich. Ein Teil der Bueffetbestückung war in eher geringer Menge/Stückzahl vorhanden, was kein Problem ist wenn immer gut nachgefüllt wird. Ich habe selbst in 4-Sterne Hotels schon bessere Fruehstücksbueffets gesehen. Eine weitere Problematik der Einrichtung erkannte ich als ich meinen Stuhl (alle normalen Stühle hatten Armlehnen) bewegte - mein Vorgänger auf diesem Stuhl hatte wohl klebrige Finger und die Armlehne unten eine klebrige Stelle.

Bei meiner Anreise kam sofort Personal an den Wagen um die Tür zu öffnen und das Gepäck auszuladen. Der Wagen wurde umgehend in die Tiefgarage (kostenpflichtig) gebracht. Leider dauerte mein Check-In etwas länger, weil meine kurzfristig erfolgte Reservierung nicht zu finden war. (Ich buchte nicht bei Radison direkt, sondern über ein Reservierungssystem und das an einem Samstag, so dass die Reservierung wohl noch nicht im System stand.) Aber nach einer kurzen Rückfrage des Mitarbeiters bei einem Kollegen ging alles zügig weiter. Ich wurde auf das Zimmer gebracht (Sehr positv zu vermerken ist, dass die Fahrstühle nur mit der Zimmerkarte aktiviert werden.) und mir wurde gezeigt wo sich der Safe und die Minibar befand (mit dem Hinweis, dass die Minibar die Entnahmen automatisch verbuche). Das Zimmer wie auch das Badezimmer waren einwandfrei gereinigt - selbst Problemstellen wie Badewannen- und Waschbeckenabfluss waren sauber und ohne Haaren von Vorgänger. Das Personal war zu jeder Zeit höflich, freundlich und hilfsbereit. Auf meine Frage ob ein bestimmtes Restaurant noch existiere wurde nicht nur diese Auskunft gegeben, sondern zusätzlich noch mitgeteilt, dass es an dem Tag (Sonntag) auch geöffnet sei. Auf meine Beschwerde am nächsten Morgen, wegen der, selbst im ausgeschalteten Zustand, noch immer brummenden Klimaanlage wurde mir sofort ein Zimmerwechsel angeboten, den ich aber nicht vornehmen konnte, da ich nur eine Nacht gebucht hatte. Ich bat meinen Wagen wieder vorzufahren während ich mein Gepäck hole und sofort wurde mir Hilfe mit dem Gepäck angeboten, welche ich dankend ablehnte. In der Zeit in der ich den Check-Out machte wurde mein Gepäck in den Wagen verladen (allerdings nicht mit dem Gepäcknetz gesichert) und als ich vor die Tür trat wurde der Wagen noch angelassen.

Die Lage des Hauses im Zentrum von Brüssel ist sehr angenhem, da man vieles (z.B. Kathedrale, Grosser Platz) innerhalb weniger Minuten zu Fuss erreichen kann. Auch sind ausreichend Einkaufmöglichkeiten in geringer Entfernung zu finden.

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