Raffles The Palm Dubai

Sehr geehrte Frau Sabina, Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Erfahrung durch ein so detailliertes Kommentar mitteilen. Wir sind aufrichtig traurig zu erfahren, dass Sie von Ihrem Aufenthalt enttäuscht waren. Dennoch sind wir dankbar, dass wir die Gründe für Ihre Enttäuschungen kennenlernen und verstehen können. Es ist niemals unsere Absicht unsere Gaeste zu enttaeuschen oder nicht den erwarteten Service zu leisten. Durch Ihre ehrliche Meinung können wir unseren Service verbessern, da Sie es von einer anderen Perspective sehen, daher schaetzen wir Ihren Kommentar sehr. Die Beispiele, die Sie in Ihrer Bewertung beschrieben haben, sind sicherlich weit von unseren Standards entfernt, für die unser Hotel und unsere Marke bekannt ist. Frau Sabina, ich moechte mich bei Ihnen fuer die Unannehmlickeiten aufrichtig entschuldigen und versichere Ihnen, dass ich in unserem Bestreben, einen gleichbleibenden Qualitätsservice zu liefern, mit unseren Leitern sofortige Verbesserungen vornehmen werde. Wir würden uns freuen, Sie bei uns bald wieder begrüßen zu dürfen und darüber hinaus zu zeigen, wie Ihr Feedback aktiv genutzt wird, um nachhaltige Verbesserungen voranzutreiben. Mit freundlichen Grüßen, Margaret Paul Geschäftsführer