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Dennis (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2021 • 1 Woche • Strand
Einmal und nie wieder
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Alles in allem schwach und insbesondere in Zeiten einer Pandemie hygienisch mehr als bedenklich.


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Die Zimmer sind grundsätzlich okay, allerdings ungepflegt, die tägliche Reinigung ist ein Witz. Beim Bezug des Zimmers fanden wir Kopfhaare an der Handseife, abgeschnittene Finger- oder Fußnägel auf dem Teppich, sowie eine verspackte/schimmelige Klimaanlage. Hierzu haben wir uns beschwert und bekamen ein anderes Zimmer, welches geringfügig besser war. Wohl ein allgemeines Problem mit dem Hotel


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Was soll man hier sagen? Leider muss ich mindestens einen Stern geben. Das Personal fast Lebensmittel mit bloßen Händen an, trägt keine Maske, hält auch die Gäste nicht dazu an. Tellerbesteck und Geschirr sind zu keinem Zeitpunkt hygienisch sauber, die Tische werden teils über längere Zeiträume nicht abgeräumt, abgewischt sowieso nicht. Einig die Gastronomie am Strand ist vertretbar. Zu den Zeiten muss man sagen, dass diese nicht mit den Angaben in den Hotelbeschreibungen zusammenpassen. Auch muss man sagen, dass das All inclusive Angebot sehr abgespeckt ist (wenig Getränkeauswahl, keine Minibar auf dem Zimmer,nur bis 23 Uhr,…)


    Service
  • Sehr schlecht
  • Das Personal an der Rezeption ist bemüht, der Rest ist unterirdisch schlecht. Freundlichkeit haben wir nicht erfahren, eher Gleichgültigkeit und Schulterzucken (sowohl sprachlich, als auch inhaltlich)


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Der Sandstrand ist per kostenlosem Shuttle gut zu erreichen, er ist gepflegt und alles in allem recht schön. Die „Flaniermeile“ ist ebenfalls nett, und speziell für Kinder toll. Alles ist allerdings in die Jahre gekommen und man sieht die COVID Kollateralschäden deutlich


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Die Animation im Hotel haben wir nicht genutzt, weil wir so viel wie möglich das Weite gesucht haben. Kinder kommen hier sicherlich voll auf ihre Kosten, auch für die Erwachsenen wird das ein oder andere geboten was aber wirklich taugt: der Rutschenpark nebenan, zu dem kostenfreier Zutritt besteht


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
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    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im August 2021
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Dennis
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehter Herr Dennis, Wir bedanken uns, dass Sie die Zeit genommen haben, so eine ausführliche Bewertung zu schreiben. Wir sind bekannt mit ihre Kritikpunkte, haben Sie auch mit uns im Hotel mitgeteilt. Deswegen haben wir Ihnen eine Zimmer im fierten Stock mit Doppelbett gegeben, nach ihre Beschwerde über das Restaurant haben sie die Möglichkeit gekriegt im anderen Restaurant essen zu gehen. In der Zeit von Corona haben wir viel neues Personal eingestellt, das leider nicht geschult ist und jeden Tag versuchen wir alle Mitarbeiter zu motivieren , besser zu arbeiten und zu lernen. Trotzdem hoffen wir Ihnen als Gast nicht zu verlieren und in der besseren Zukunft wieder bei uns begrüssen zu können! Mit sonnigen Grüssen aus Albena Gergana Hristova Manager hotel Primasol Ralitsa Aqua Club