Ralitsa Aqua Club

Das Hotel ist eine AI-Anlage mit internationalem Publikum, vor allem Russen, Bulgaren, Rumänen, aber auch Deutsche, Belgier, Niederländer und Skandinavier. Das Hotel wurde im letzten Winter renoviert, die Außenanlagen (Wege und Pools) haben eine Auffrischung nötig. Im Zimmer, an den Pools und am Strand kann man kostenlos WLAN nutzen. Das Hotel hat sich optisch schon positiv entwickelt, allerdings ist der Service sehr mangelhaft.

Die neu renovierten Zimmer sind sehr modern gestaltet. Wir hatten ein Familienzimmer, Doppelbett + Couch. Es war zwar etwas eng aber für unsere Zwecke völlig ok. Es gab viele Ablagemöglichkeiten, nur auf dem Balkon fehlte eine Trocknungsmöglichkeit für die Handtücher. Wir nutzten das Geländer. Es gibt eine Klimaanlage mit Fernbedienung, einen Kühlschrank, einen Mietsafe und Sat TV mit sieben deutschen Programmen. Die Zimmer werden mit einem Chip im AI-Armband geöffnet.

Sowohl die Präsentation als auch die Auswahl der Speisen war mangelhaft. Über Geschmack lässt sich streiten, aber meine Familie hat zumindest nicht zugenommen. Bier und Auswahl der Spirituosen waren gut. Cocktails und Wein konnte man nicht genießen. Im Strandrestaurant gab es bis 16.30 ein AI-Büffet für mehrere Hotels. Kostenfrei gab es hier Bier und alkoholfreie Getränke. Zum Strand durfte man keine Speisen (außer Eis) mitnehmen. Zur Sauberkeit habe ich alles beim Service geschrieben.

Die Mitarbeiter an der Rezeption waren freundlich und kompetent. Anders dagegen im Restaurant. Die Servicekräfte waren völlig überfordert und ohne Konzept. Wenn man nicht kurz nach Öffnung des Speisesaals sein Essen zu sich hahm, fand man nur noch ein Schlachtfeld vor. Tische wurden nicht abgeräumt, ein "Hallo" oder ähnliches wurde fast nie erwidert. Speisen wurden oftmals nicht aufgefüllt und Essensreste nicht weggeräumt. Das Auge ist mit und hier mußte man öfter beide Augen zudrücken. An der Snackbar war der Service ähnlich. Bei den Bars hing es von der Tagesform der Mitarbeiter ab. Die Zimmerreinigung war sehr oberflächlich. Wir sind schon in vielen Gegenden der Welt gewesen. Aber so schlecht gemachte Betten habe ich noch nicht gesehen. Trinkgelder haben den Service auch nicht verbessert.

Die Anlage liegt ca. 40 Fahrminuten vom Flughafen Varna entfernt. Albena ist eine Aneinanderreihung von Hotels, aufgelockert von Gaststätten, kleinen Supermärkten und Touristenständen. Bulgarischen Alltag sucht man dort vergeblich. Das Hotel liegt ca. einen Kilometer vom Strand entfernt. Man erreicht diesen gemütlich in ca. 15 Minuten zu Fuß. Man kann aber auch den halbstündlich verkehrenden kostenlosen Shuttlebus nutzen. Sehr schön ist der genau neben dem Hotel liegene Wasserpark "Aquamania", welcher erst am 1.08. öffnete und auch noch weiter im kommenden Winter ausgebaut wird. Hotelgäste können diesen kostenlos nutzen.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Es gab einen Animationspool und einen Ruhepool. Liegen waren ausreichend vorhanden, allerdings ohne Auflagen und oftmals mußte man sie selbst nochmal reinigen. Es gibt zwei Tennisplätze, Volleyball und Basketball sowie Tischtennis. Zur Tagesanimation und zum Abendprogramm kann ich nichts sagen. Für uns war der Aquapark unsere Animation.